秘书礼仪 教学课件 作者 姜倩_第八章 秘书涉外礼仪 第二节 亚洲主要国家（地区）礼仪.docVIP

秘书礼仪课程教案（第八章） 授课题目 第二节 亚洲主要国家（地区）的礼仪规则 课时安排 2 教学 目标 熟悉日本、韩国、泰国、新加坡、港澳台的见面与称呼礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪和禁忌礼仪。 教学重点 日本、韩国、泰国、新加坡、港澳台的见面与称呼礼仪、禁忌礼仪。 教学难点 授课类型 理论、讨论 教学方式 理论、讨论 教学资源 多媒体、视频 教学基本内容与教学设计 一、日本 1．见面与称呼礼仪 （1）日本人初次见面，双方互相鞠躬、互递名片，一般不握手； （2）老朋友见面，可行握手礼或拥抱礼； （3）日本人非常注重礼貌用语，常用的寒暄语有：“您早”、“您好”、“晚安”、“初次见面，请多多关照”、“拜托您了”、“对不起”、“失陪了”等。 2．宴请礼仪 （1）茶道是日本人接待贵宾的一种特殊礼节； （2）以酒待客时，必须由主人自己斟酒；在斟酒时壶嘴不可对碰杯口；客人需以右手持杯，左手托底接受斟酒；客人必须接受第一杯酒，但可以谢绝第二杯酒；当客人不喝酒时，不可将酒杯向下扣放，应等大家喝完后才可一起扣放。 （3）不用香烟待客，即使自己吸烟也不敬烟； （4）如果被请到日本人家里做客，应在过厅摘掉帽子与手套，然后脱鞋。 3．馈赠礼仪 （1）日本人喜欢送礼、看重送礼； （2）日本人的礼品喜用淡色礼品纸包装，若用红色彩带包扎礼品象征身体健康； （3）不喜欢在礼品包装上系蝴蝶结，不喜欢动物形象的礼品； （4）特别喜欢的礼物是白兰地和冻牛排； （5）送礼时，送成双成对的礼物，但送给新婚夫妇红包时，忌送2的倍数； （6）应邀去日本人家中做客，习惯上给女主人的礼物是一盒蛋糕或糖果，而不是花。 4．日本的禁忌 （1）忌绿色，认为绿色不吉详； （2）忌荷花图案，认为荷花是丧花； （3）忌“9”和“4”，因“9”在日语中的发音与“苦”相同，“4”与“死”相同； （4）日本商人忌2月和8月，因为这两个月是营业淡季； （5）忌三人合影，因为三人合影，中间被夹，是不详的预兆； （6）忌金眼睛的猫，认为看到此类猫的人要倒霉； （7）忌向日本妇女问其私事； （8）慎用“先生”作称呼。在日本“先生”一词只限于称呼教师、医生、年长者、上级或有特殊贡献的人。对一般人称“先生”，会使他们处于尴尬境地； （9）忌“八筷”（舔筷、迷筷、移筷、掏筷、跨筷、剔筷、扭筷、插筷）； （10）忌用同一双筷给宴席上所有人夹取食物。 二、韩国 1．见面及称呼礼仪 （1）与韩国公司第一次交往，必须有第三者介绍，约好后应准时赴约； （2）同韩国人见面时，先行鞠躬礼，再行握手礼，并应有适度的眼神接触； （3）韩国人在相互交往名片前，需行鞠躬礼； （4）不可直呼韩国人的名字，可在其姓前加先生，如“金先生”，为了表示对年长者的尊重，对男士可以用他的头衔代替“先生”，如“金会长”。 2．宴请礼仪 （1）与韩国人的商务交往，晚宴不可少； （2）应邀出席宴请一般不带夫人参加，而且要做好喝酒的准备； （3）客人不可再三推辞主人的劝酒，要奉陪到底，一醉方休； （4）席间递东西或接饮料时，要用左手支撑右臂或右腕，表示对对方的尊重； （5）敬酒人应把自已的酒杯举得低一些，用自己杯子的杯沿去碰对方的杯身，敬完酒后再鞠个躬； （6）接受了韩国人的宴请后，礼节上要回请对方。 3．馈赠礼仪 （1）在赠送礼品时，最好选择鲜花或具有中国特色的小礼品，忌送日产的物品； （2）韩国男性喜欢的礼物有酒、名牌纺织品、领带、打火机、电动剃须刀等，韩国女性喜欢的礼物有化妆品、提包、手套、围巾等物品和厨房里用的调料，韩国孩子喜欢的礼物是食品； （3）到办公室会见合作伙伴或到韩国人的家中做客，通常要带礼物； （4）赠送礼物时要用双手呈上礼物，接收者或许会把礼物放在一边，以后再打开； （5）收到韩国人赠送的礼物时，应该用双手接过礼物，以后再打开。 4．禁忌礼仪 （1）韩国人忌讳数字“4”； （2）韩国严格限制照相，禁拍军事设施、机场、水库、地铁、国立博物馆以及娱乐场所，在空中和高层建筑拍照也都在被禁之列； （3）逢年过节时，不能说不吉利的话，不能生气、吵架； （4）对其国家或民族进行称呼时，不要将其称为“南朝鲜”、“南韩”或“朝鲜人”，而宜称为“韩国”、“韩国人”； （5）与韩国人交谈时，可选择的话题有韩国文化、国家的经济成就、足球等，应避免的话题有政治腐败、经济危机、南北分裂、韩美关系、韩日关系等。 三、泰国 1．见面与称呼礼仪 （1）泰国人十分讲究文明礼貌，多数情况下施行传统的合十礼，但在相当西化的场合也采用握手礼； （2）泰国人的姓名在世界各国中是较长的，平时只称呼名，而不是按姓来称呼对方，如 “建国先生”、“玉兰女士” 2．宴请礼仪 （1）到泰国朋友家中拜访或做客，必须事先有预约，并要准时赴约； （2）泰国人