秘书学概论》（ 第二版） 第七章.pptVIP

尚辅网 尚辅网 尚辅网 3．积极适应企业文化 企业文化是一个组织长期以来形成的信仰、价值观和行为模式等的总和。每个组织都有自己明确的文化体系或不成文的无形规定。只有认同企业文化，才能够有彼此协同发展的可能。新秘书需要着重弄清楚的是：企业文化的精髓是什么？对员工的要求有哪些？哪些规章制度被严格地遵守着而哪些没有？不成文的规章制度何在及其作用如何？如果违反不成文的规章制度后果会怎样？等等。不深入了解这些就会使以后的工作“碰钉子”。 尚辅网 4．建立和谐人际关系 和谐友好的人际关系是事业成功的一半。新秘书刚刚进入组织，一切都是陌生的，要使自己尽快地适应交往对象，融入群体之中。知识经济时代强调协作制胜，讲究合作、合作、再合作。新秘书一定要多注意观察，多做少说，避免人际关系的失败。 全身心地投入到新工作中去，表现自己对待现有工作的基本态度和积极性是根本所在。 新秘书特别注意不要卷入消极的人际环境，不要掺和到一些喜欢制造事端的人群之中。 尚辅网 5．培养踏实工作作风 新秘书可能要从最简单的工作做起，不会被委以重任。但是，新秘书必须认真对待这些琐碎的任务，这样才能够给他人留下踏实肯干的印象，不要认为自己被大材小用了。从事秘书职业需要丰富的经验和能力，而经验和能力的获得需要在平时的工作中不断积累和训练，一件小事也许会成就一个人的未来。 新秘书要设法使自己忙碌起来，要有职业的感觉，紧张有序，富有条理。 工作中还是难免出现失误。出现失误后，要认真正确地对待失误，实事求是地承认失误，分析原因，总结教训，敢于向领导和同事承认，敢于承担责任，以获得领导和同事的理解，并虚心向领导和同事请教与学习，避免类似失误再次发生。 尚辅网 四、秘书职业生涯的发展 1．设定职业生涯目标 长期的职业生涯目标的实现有一个过程，需要将大的、长远的目标，逐步分解到小的，近期的目标，在实现小的、近期的目标的基础上，逐步接近大的、长远的目标。一般而言，可将职业目标划分为长期目标（一般为5～10年）、中期目标（一般为3～5年）和短期目标（一般为1～3年）。 在制定职业生涯目标规划时，需要考虑以下几个内容，才能够使目标具有可行性、适时性、适应性和持续性： ·达到该目标的途径； ·达到该目标所需的能力、训练及教育； ·达到该目标的积极力量； ·达到该目标的阻力。 尚辅网 2．实现职业生涯目标 （1）注意培训学习。 知识经济时代的秘书工作无论从内容还是手段，都已经并将继续发展着重要变化，不注重学习，不学会学习，知识和技能就会陈旧，自己就要被时代甩到后面，就无法胜任秘书工作，更谈不上职业生涯的健康发展和终极成功。注重培训学习就是根据自己的经济状况、精力因素等，选择适合自己的专业知识和技能的培训渠道和培训方法，提高自己的竞争力，并在工作中取得业绩，获得认可。 （2）适当展示自我。个人职业生涯的发展离不开组织和领导的支持。为了充分地开发自己、开发职业，个人应该主动地、适当地展示自己，让领导更多地了解和认识你，认识到你的工作及你的重要性。秘书因为位处领导身边，更为适当展示自己提供了便利条件。 自我展示的内容包括两个方面：一是自己的职业理想和追求；二是自己的实际工作表现。 尚辅网 （3）适当注意关系。关系本身是一种极其重要的社会资源，适当注意关系是为了给自己营造一个有利于个人事业发展的氛围或者良好的工作软环境。在职业生涯发展中，培训、晋升、轮岗等是需要社会资源支持的，尤其是受体制的制约，关系在人力资源管理方面还有着不容回避或者不容否定的效力。我们反对拉关系，走人情，但是为了组织利益和个人利益考虑，如果你有能力也有成绩，适当注意关系，更有利于发挥你的潜力。 秘书为了获得积极的关系，一方面是加强人际交往，以更多的付出和贡献，以自己的坦率和真诚，获得他人的认同和爱戴；另一方面是要协调同领导的关系，以自己的敬业精神、责任感、团结协作精神及工作绩效，取得领导的赏识、信任和支持。 尚辅网 五、秘书生涯发展的挑战 1．来自秘书职业评价体系的挑战 我国秘书职业化的进程开始晚，时间短，人们虽然从理论上承认了秘书是一种正式的职业，但是整个社会对秘书职业的评价体系还不健全，甚至在某些方面还存在着严重的问题。比如社会上存在的因为个别现象及陈旧观念而导致的对女秘书的不正确的看法，使秘书职业多了一些暧昧的色彩，少了一些清晰的形象，严重阻碍了秘书职业的健康发展。再如一些组织的领导将秘书置于可有可无的位置，未能充分和有效地让秘书发挥辅助作用，认为秘书就是领导的传声筒，领导说一秘书不能说二，甚至认为秘书就是办公室里供自己或客人观赏的花瓶。诸如此类，使得很多秘书对秘书职业望而却步，更谈不上进一步的发展，所以才会有许多人仅仅将秘书当作了一块跳板。针对这一挑战，仰赖社会对秘书职业的评价日益