商务礼仪 教学课件 作者于立新第2章 第二章03.pptVIP

主编：于立新 知识模块结构图 小玉由熟人介绍去了一家知名的公司做实习生。第一个月她干得很不错。小玉的三名好同学很羡慕她，要求到她的公司看一看。小玉在某一天下班后，将三名同学约来，她们好兴奋，在小玉的办公室里大声喧哗和嬉闹。在小玉暂时离开办公室的片刻，小玉的上级主管进来，三名同学因为不认识就没理他，主管走开了。第二天，小玉的上司通知她结束实习，离开公司。 问 题 为什么？ 一、在办公室内的礼仪 （一）严格遵守作息制度 （二）保持整洁、便利的工作环境 （三）认真、高效地工作 （四）珍惜使用办公用品 本节小结 安静的工作环境，融洽的人际关系，可以使人心情愉悦，有利于提高工作效率。营造一个和谐的办公室氛围，不是哪一个人的事，而是需要每一个员工的共同努力。良好的工作环境靠每一个人来建立，良好的人际关系靠每一个人来维护，有效工作效率也靠每一个人来支持和配合。所以身在办公室的每一个人都要用礼仪规范自己的语言、举止和行为。 * * 第二章 办公室日常礼仪 第三节 办公室内的礼仪 学习目标： 1．掌握在办公室内的礼仪规范。 2．清楚办公期间的禁忌。 3．能对照本节礼仪知识的要求，规范个人 的日常行为，形成良好习惯。 办公室内的礼仪 在办公室内的礼仪 在别人办公室的礼仪 办公期间禁忌的事情 案 例 二、在别人办公室的礼仪 （一）经过许可，方可入内。 （二）不要将衣服、公文包放到 桌子和椅子上。 （三）不要乱动别人的东西。 （四）在他人办公室停留的时间不宜太久。 三、办公期间禁忌的事情 （一）不雅的仪态 （二）不适宜的谈话 （三）与工作无关的事 * * *