02质量成本管理办法.docVIP

Q/SBL.PJ..25 Q/SBL.PJ.02 质量成本管理办法 受 控： 版 本 号： 编 制： 会 签： 审 核： 批 准： 2011-12-10 发布 2011-12-15 实施 湖北圣宝龙电动车有限公司品技部 发 布 1.目的： 制定并实施质量成本管理程序，是为了不断降低产品成本，提高企业的经济效益，并为评定质量体系的有效性提供依据。 2.适用范围： 本办法适用于公司质量成本的管理。 3． 返工返修费 使不合格的半成品、成品达到质量要求所支付的修复费用。（包括人工费及更换零部件、原材料的费用） 停线损失费 由于质量事故、故障停机、待料而造成停线所损失的费用。（包括停工期间损失的净产值） 质量事故处理费 指对质量问题进行分析处理所支付的各种费用。（包括重复检验费用、重新筛选费用等） 外 部 损 失 成 本 索赔、处罚款及诉讼损失 因产品质量未达到标准造成用户提出的申诉进行赔偿、处理所支付的费用及质量诉讼损失。（包括赔偿金、罚金、索赔处理费、差旅费及诉讼损失等） 保修费 保修期内出现质量问题而引起的维护、修补、返修等费用。 退货损失费 因产品质量未达到标准造成用户退货、换货所损失的费用。（包括包装损失费、运输费和退回产品的净损失等） 折价损失费 因产品质量未达到标准，折价销售所损失的费用。（包括销售价格与折价后的差价损失等） 附件二 质量成本费用汇总表 二级科目 三级科目 费 用 责任部门 预防成本 质量培训费 教师授课费 质管部 培训教材费、文具、资料费等 质量管理活动费 质量管理部门办公费 质管部 质量管理资料费 质量奖励费 质管部 质量改进措施费 质量改进费 设备、工具购置费 质量审核费 质量体系认证审核费 质管部 产品质量审核费 质管部 鉴定成本 试验检测费 工序检验费 质管部 材料、半成品、成品试验检验费（厂家承担的除外） 质管部试验室办公费 质管部、试验室办公费 质管部 检测、试验设备检定折旧费 检测设备检定、校准费 质管部 检测设备折旧费 工资及福利基金 专职质量检验和计量人员的工资及福利 质管部 内部损失成本 报废损失费 报废损失费（厂家承担的除外） 生产部 返工费 返工工时费 返工材料费（厂家承担的除外） 停线损失费 停线损失费（厂家承担的除外） 质量事故处理费 质量事故处理费（厂家承担的除外） 质管部 外部损失成本 索赔、处罚款及诉讼损失 索赔赔偿费、质检部门的处罚（厂家承担的除外） 质管部 质量诉讼损失（厂家承担的除外） 质管部 保修费 保修期维护、修补、返修等费用（厂家承担的除外） 质管部 退货损失费 包装损失费、运输费和退回产品的净损失（厂家承担的除外） 售后服务部 折价损失费 销售价格与折价后的差价损失等 销售部 Q/SBL.PJ.02AO1 年度 部质量成本计划 质量成本指标 上年度目标值 本年度目标值 预防成本率 鉴定成本率 内部损失成本率 外部损失成本率 质量成本损失率 编制： 审核： 审定： 批准： Q/SBL.PJ.02AO2 质量成本部门统计表 年月 部门 序号 日期 摘 要 所属科目 金额 备注 月 日 二级 三级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23