地产销售-客户接待技巧.ppt

不同类型客户的应对方式。 A.二次以上置业经验客户,对房子的基础要求已经麻木,吸引他快速做出决定的方法:推荐户型生活方式发生改变.样板间内介绍景观，沙滩的具体位置，业主使用办法等。 B.不常在XX市住,投资形客户.推荐房源,要么走小户型;要么走性价比(大小户型都可).着重介绍小区稀缺自然环境和周边规划配套。 C.往往是路过的人能开始无意识的研究买房,说明有经济实力.留住他的脚步，看好就积极下定。 D.附近大学城老师购房，实惠为首选，小户型第二居所上班住方便。通过地缘优势在样板间增加亲近感。 四.样板间 E.老业主带来新客户或XXX老业主，话语中给与充分尊重，为其寻求便利和优待，让其感觉自身的与众不同。 F.首次购房的年轻人士，充分显示置业顾问的专业性，针对其需求为其推荐房源，让其产生你就是行家的意识，进而摆脱犹豫和没有经验的心里，快速融入的选房过程中。 G.希望看海的度假型客户，渲染小区整体高端定位，别墅业主高层二次置业，55万左右的房款享受550万大社区自然配套。说明XXX没有坏房子。 四.样板间 4.3 带看过程中的注意事项。 置业顾问切忌心急，怠慢。 在客户为表露出购房意向时，需要积极引导，采用提问方式，探求客户的关注点，找到话题，让客户打开心扉，开始提出期许。 置业顾问切忌偷懒。 带看过程环节