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深圳家政行业合同条款霸气十足 “要解除合同可以，要退还费用不行！”“按合同规定，今后再换保姆要交每人次２００元的调换费”……近年来，家政行业越来越成为一个投诉热点，其中很多投诉直指该行业格式合同条款霸气十足，合同皆由家政公司单方面提供，条款中多数只有权利而无义务，权利与义务不对称，雇主只有被动接受，没有选择的余地。昨日，市工商局、市消委会公开披露家政行业“十一霸”，并加以“点评”。 霸王条款一： 雇主单方面解约，已交费用概不退还。 例如：“雇主如果单方面要求终止协议，必须结清家庭服务员被辞退之日前的工资，家政公司概不退还雇主所交劳务介绍费、输送费、管理费等相关费用。” “如用户中途解约，输送费、介绍费、保险费、服务费一律不退。” “输送费、介绍费、保险费，一次性收取。雇主中途解约则不予退还。” 点评： 很多家政服务合同中都有类似条款。一般情况下，合同存续期间，任何一方当事人不可以擅自解约。但从家政服务合同的内容来看，家政公司的主要义务即为雇主提供合适的服务人员，从事约定的服务，否则即属违约。特别是在多次更换服务人员仍不能履行合同约定的各项义务甚至有侵犯雇主利益的行为（例如对外泄漏雇主隐私、盗窃雇主财产等），雇主应可以依据合同法的有关规定单方面解除合同，并有权要求退还相应的介绍费、保险费、管理费等费用。 另根据《合同法》第９７条：“合