石河子市东区就诊居民对社区卫生服务满意度调查分析.pdfVIP

第6期 农垦医学 第32卷 石河子市东区就诊居民对社区卫生服务 满意度调查分析 别桂琴杨剑 孙侃李芳君 (石河子大学医学院第一附属医院，新疆石河子，832008) 【摘要】目的：了解石河子市东区就诊居民对社区卫生服务满意度状况，为进一步改进社区卫生服务质量提供 理论依据。方法：采用澳大利亚RACGP全科医学服务质量监测工具来设计满意度调查问卷，对石河子市东区481 名就诊居民进行了满意度调查。结果：就诊居民对石河子市东区社区卫生服务综合满意度为92．3％，为老年人提 供的设施满意度为74．5％，儿童设施满意度为69．4％，医生的治疗水平满意度为75．6％，医生给儿童看病的能力 满意度为54．5％。结论：应改善社区卫生服务机构的硬件设施，提高医务人员的素质和专业技术水平，加大宣传力 度，引导居民充分利用社区卫生服务。 【关键词】社区卫生服务；满意度；石河子 中图分类号：R195．1 文献标识码：A The