社区卫生服务引用现代人力资源管理理念探讨.pdfVIP

Exploration and Practice 探索·实践 社区卫生服务引用现代人力资源管理理念探讨 李撼 北京市东城区社区卫生服务管理中心 摘要：随着社区卫生服务工作的不断深入，人才的重要性日 现状后，根据目前在人才队伍建设方面存在的问题，预测未来人 益显现，新的人才观、人力资源观在社区卫生服务绩效考核、岗 力资源需求，制定近期、中长期社区卫生人才发展规划，从而在 位设置、薪资激励、人才培养等方面发挥了积极的作用，替代传统 工作中确定目标和发展方向。 的人事管理成为必然，从而更好地推动社区卫生服务事业健康可 2.强化岗位设置工作。按照区编办核定的人员编制数，结合 持续发展。 机构人员现状，定岗定编，按专业、按等级，根据各种结构比例进 关键词：社区卫生服务 人力资源管理 理念 探讨 行测算，进行科学、合理的岗位设置，并制定每个岗位的说明书， 明确各岗位职责及任职条件，为实行人员绩效考核奠定基础。 现代人力资源管理就是一个人力资源的获取、整合、保持 3.全面实行人员聘用。在岗位设置的基础上，全员实行聘用 激励、控制调整及开发的过程，通过一定的指挥、控制和管理来 合同制，转换用人机制，实现人事管理由身份管理向岗位管理的 优化组合人力和物力之间的比例关系，从而充分激发员工的工作 转变，由行政任用关系向平等协商的聘用关系转变，从而推行岗 积极性，最大限度地发挥人的潜能，最终提高整体工作效率。其 位管理，规范用人行为。 管理理念主要是“以人为本”，把人作为资源加以开发，有一定战 4.加大绩效考核力度。为切实发挥东城区新型城市社区卫 略的高度。 生服务模式的作用，避免实行社区卫生服务收支两条线管理可能 一、现代人力资源管理替代传统人事管理成为必然 带来新的“大锅饭”现象，全面提升服务水平，东城区遵循科学、 事业单位传统人事管理存在理念落后、体制僵化、机制缺 合理、客观、公正和可操作性强、简洁易行的原则，建立了一套完 陷、改革滞后、缺少规划等弊端，没有树立科学的、现代的人力资 善的社区卫生服务绩效考核体系。具体做法，主要是引入国际先 源管理理念。长期以来，局限于把人才看成是单纯的劳动力，存 进的理论，借鉴国际国内相关的研究成果和经验做法，结合我区 在着重使用、轻培养，重学历、轻实绩，重物质、轻精神，重短期、 的社区卫生工作实际，深入研究、科学制定了东城区社区卫生服 轻长期的现象，缺乏完善的绩效考核体系、薪酬激励机制和人才 务工作绩效考核办法，将社区卫生服务工作人员的绩效工资与其 培养体系。 服务能力与服务水平结合起来，形成一个以“服务数量、服务质 新医改实施方案提出要大力发展社区卫生服务，加快建设以 量及服务对象的满意度”为核心指标的三维立体绩效考核指标体 社区卫生服务中心为主体的城市社区卫生服务网络，完善社区卫 系，打破了既往的按经济收入来核算奖金分配的做法，更好地体 生服务功能，以维护社区居民健康为中心，提供疾病预防控制等 现了社区卫生服务的公益性。通过实行定期绩效考核，能及时发 公共卫生服务和一般常见病、多发病、慢性病的初级诊疗服务。 现工作中存在的问题，充分调动了广大社区卫生服务人员的工作 而社区卫生服务是民生工程，也是民心工程，工作能否顺利完成 积极性，有效杜绝了“大锅饭”现象。 主要依靠人的力量，社区卫生工作可持续发展关键在人。但社区 5.提高人才培养水平。一是充分利用北京市“四个一批”政 卫生服务机构人力资源不足、服务能力不能满足群众需求已成为 策，多渠道引进人才，促