基于平衡记分卡地航空公司安全文化评估体系研究.pdfVIP

基于平衡记分卡的航空公司安全文化评估体系研究 苏宾 高扬 中国民航大学民航安全科学研究所 天津，300300 [摘要] 安全是航空公司得以持续发展的生命线，在人为因素对航空安全的影响占主导地位的今天，只有在航空 公司内建立积极的安全文化，才能变被动的事后管理改进为积极主动的事前预防。本文采用一种有效的绩效评 价和战略管理工具——平衡计分卡，建立了航空公司安全文化的平衡计分卡模型，给出如何利用平衡计分卡计算 安全文化绩效的方法。为航空公司能够从内部到外部、从主观到客观、从短期到长期衡量自身安全文化水平，从 战略上把握公司安全文化发展的趋势提供了一种绩效评价工具。 [关键词]航空安全；平衡计分卡；安全文化；绩效评价 ：的需要，反 ÷艄搴公司； 勾部管理币 咨；善1．Zk__}制 的航空公i 规模将扩： }卡评价司 StudyonMethodforAssessingAirlineSafetyCulture BasedonBalanceScoreCard SuBin GaoYang ResearchInstituteofCivilAviationSafety,CivilAviationUniversityofChina,Tianjin,300300 Abstract Safetyisthelifelinefortheairlinessustainabledevelopment.Asthehumanfactorbecomesthedominantinfluenceona viationsafetynowadays,onlyestablishingpesitivecultureintheairlinecanchangethepassiveimprovementaftereventtotheinitia tivepreventionbeforeevent.Aeffectivetool-balancescorecard(BSC),isadoptedinthispaperforassessingbusinessperform anceandstrategicmanagement,whichisusedtoestablishBSCmodelfortheairlinessafetyculture.Also,howtoassessthesafety cultureperformancebyBSCisgiveninthispaper.Byusingthismethod,theairlinecanmeasureitsownsafetyculturelevelfrom interiortoexterior,subjectivenesstoobjectivenessandshort-termtoIong-term,whichcanstrategicallyacknowledgethetrendof safetyculturedevelopment. KeyWords AviationSafety;BalanceScoreCad;SafetyCulture;PerformanceAssessment