基于W-S-R方法论的企业内部粘滞知识转移地研究.pdfVIP

Issue 第15卷专辑 中国管理科学 V01．15，Special Chinese of Science 2007 2007年10月 Journal October， Management 文章编号：1003—207(2007)zk一0532—06 基于W—S—R方法论的企业内部 粘滞知识转移的研究 黄安强1”，张玲玲1”，王 立3，石 勇1’2 (1．中国科学院研究生院管理学院，北京100080；2．中科院数据技术与 知识经济研究中心，北京 100080；3．北京战略发展研究所，北京100044) 摘要：企业内部知识，特别是粘滞知识的有效转移，对企业提高核心竞争力至关重要。本文应用w—R—S方法 论，分析了粘滞知识的成因，提出了“粘滞度”的概念，构造了粘性效应函数和粘滞度函数，并提出粘滞知识转移的 w—s—R模型。本文试图解决两个问题：第一，影响组织内部知识转移效率的因素有哪些，即造成粘性知识的原因 是什么。第二，采用何种对策降低知识粘滞度，提高知识转移和共享的效率。 关键词：粘滞知识；粘滞度；粘性效应函数；W—R—S方法论 中图分类号：F407．7 文献标识码：A 司于1998年和2000年发表的两份调查报告中，在 1 问题的提出 回答关键雇员离职问题造成的影响时，43％的高层 随着经济全球化和知识化，企业面临的竞争异 主管感觉到同重要客户或供应商的关系被破坏， 常激烈，知识已成为企业最具战略重要性的资源 50％感觉失去了在特定环境中的实践经验，超过 10％的主管表示组织收入受到很大的影响。可以 (Nonaka，1994；Grant，1996；Simonin，1999)之一。 为了能够创造价值，企业必须能够识别、创造与持续 看出，在企业的知识管理中，粘滞知识转移对企业 业务的开展、企业的良性发展以及竞争力的提升 地管理知识(Hitt，etal，2000)。企业开发、维护、培 育竞争优势的能力，在很大程度上取决于在整个公 都具有举足轻重的作用，是其核心环节，也是难点 所在。 司内部创造、转移和运用知识的能力(Drucker， and 正是由于粘滞知识对企业具有重要意义，自 Postrel，1999)。但是，知识转移会 1999；Hoopes Von 遇到障碍，知识相对不可移动(Attewell，1992)。尤 的过程中发现粘滞信息(stickyinformation)，并明确 其是技术知识，常常粘滞于局部环境(Anderson， 提出粘滞信息和粘滞性(information 1999)以及知识拥有者，难以转移到知识受体(王 sticky)概念以 毅，2005)。这部分难以实现转移的知识，就是粘滞来，对粘性知识的研究获得快速发展。但是以往的 知识。知识的粘性越大意味着知识越难以被转 研究有其不足之处：①缺少一个明确的定量化的描 移。