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现代企业管理 主讲人:胡正君 湖北工程学院经济与管理学院 电话管理者的分类与技能 管理人员层次分类 高层管理人员 中成管理人员 基层管理人员 管理人员的领域分类 综合管理人员 专业管理人员 管理人员的技能要求 技术技能 使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力 人际技能 与处理人事关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力 概念技能 是指纵观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力 管理的基本职能 计划 计划是对未来活动如何进行的预先筹划。 研究活动条件 内部能力、外部环境 制定业务决策 编制行动计划 组织 计划组织 人员配备 开动组织 监视运行 管理的基本职能 领导 控制 决策 创新 管理与环境 环境研究的必要性 组织的一般环境 政治 社会文化 经济环境 技术环境 自然环境 管理与环境 具体组织的特殊环境 现有竞争对手 潜在竞争对手 规模经济 产品差别 在位优势 替代品生产厂家分析 用户研究 需求研究 谈判能力研究 供应商研究 课堂讨论 请运用所学知识对苏宁电器进行环境分析
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