运用人民调解机制预防和化解医疗纠纷的实践与思考.docVIP

运用人民调解机制预防和化解医疗纠纷的实践与思考 近年来随着社会的进步，人们的自我保护意识增强成为社会矛盾最为突出的热点之一医患信息不对称患者明显处于弱势医疗服务专业性很强，自己有利的证据年月日颁布的《医疗事故处理条例》中规定了医疗事故处理的三条途径：一是医患双方共同协商解决，二是卫生行政机关调解解决，三是人民法院诉讼解决，但在实际操作中却遇到种种困难。医患双方协商解决虽然程序简单方便，但由于医患双方信息严重不对称，医院和患者双方缺乏信任他们往往难以达成协议，反而容易将矛盾进一步激化即使协商成功，患方也很容易反悔，又走上行政处理和诉讼的道路，所以效果比较差由于人们心目中存在卫生行政部门与医院是父子关系的观念，患方对卫生行政调解的公正性也存在顾虑而不愿去卫生行政机关调解；司法诉讼解决医疗纠纷是是社会普遍接受的解决医疗纠纷的最后手段，是公平、正义的象征但由于知识的局限性，使法官很难科学地判定医疗纠纷的是非曲直，判结果的公正性也会受到质疑。再加上司法诉讼时间长、成本高的缺陷，医疗事故受害者的损失难以得到及时的救助由于患者、医疗机构、卫生行政部门三者之间彼此不信任，愿走司法途径解决医疗纠纷，医患矛盾极难化解，有些矛盾甚至拖达多年导致许多患者及其家属选择了医闹等正常的解决渠道。人民调解是我国法制建设中一项独特的制度，具有第三方主持、调解方中立、案件处理快捷等优势。在现有法律制度下，通过人民调解委员会这个相对独立的第三方介入医疗纠纷的处理，无疑是目前非诉讼解决医疗纠纷的最好方式。人民调解制度作为一项具有中国特色的社会主义法律制度，已成为解决社会矛盾纠纷的重要途径和有效方法之一，该办法规定医调委医调委调委医调委医调委医调委在医患之间建立一个缓冲地带，为双方提供一个沟通、协商的平台，有效打消了患者机构和医院是一伙的顾虑医调委医调委医调委为医疗纠纷中的弱方提供证据、法律方面的援助医调委医调委的。医调在处理纠纷的同时，还就调解过程中发现的问题向医疗机构进行善意反馈，一些医疗机构由此加强管理，避免医疗纠纷的发生。医调向受调解医院提出改进医疗行为、避免医疗纠纷的合理化建议。