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《计算机信息产品营销员》职业标准 一、职业概况 1.1职业名称 计算机信息产品营销员 1.2职业定义 从事计算机信息产品（包括：计算机硬件、软件，计算机网络设备及其服务）的营销活动或相关工作的人员 1.3职业等级 本职业共设三个等级，，， 重要 一般 学习能力 ☆ 表达能力 ☆ 计算能力 ☆ 空间感 ☆ 形体知觉 ☆ 色觉 ☆ 手指灵活性 ☆ 手臂灵活性 ☆ 动作协调性 ☆ 1.6基本文化程度 中等职业学校毕业（或同等学历） 1.7鉴定要求 1.7.1适用对象 从事或准备从事计算机信息产品营销服务的人员 1.7.2申报条件 ——计算机信息产品营销员（四级）： 具备下述条件之一者，可申报本职业四级营销员职业资格鉴定 ⑴初中学历在本职业连续工作满两年； ⑵中职中专学历在本职业工作满一年； ⑶中等以上及相关职业学校营销专业毕业。 ——计算机信息产品营销员（三级）： 具备下述条件之一者，可申报本职业三级营销员职业资格鉴定 ⑴取得本职业证书（四级），在本职业连续工作满三年； ⑵高中学历在本职业连续工作满三年； ⑶大学营销专业专科毕业； ⑷大学相关专业本专科毕业； ⑸高等以上职业学校营销专业毕业。 ——计算机信息产品营销员（二级）： 具备下述条件之一者，可申报本职业二级营销员职业资格鉴定 ⑴取得本职业资格证书（三级），在本职业连续工作满五年； ⑵大学相关专业本专科毕业，在本职业连续工作满三年。 1.7.3鉴定方式 计算机信息产品营销员（四级）采用非一体化鉴定方式，即笔试与操作技能考核； 计算机信息产品营销员（三级）、计算机信息产品营销员（二级）采用一体化鉴定方式其中答辩由2-5名考评员组成考评小组，参照统一标准评定得分，考试采用100分制，达到60分以上者为合格。 1.7.4鉴定场所设备 1.7.4.1标准教室：用于答辩考试； 1.7.4.2具有计算机等教学设备的专用教室：用于操作技能考核 二、工作要求 2.1 “职业功能”、“工作内容”一览表 职业功能 工作内容 四级 三级 二级 一、计算机信息 产品专业技术 计算机信息产品硬件基本组成部分和基本工作原理应用 计算机信息产品各部分安装、使用 计算机软件相关知识应用 计算机信息产品外围设备相关知识应用 计算机操作系统相关知识应用 二、计算机信息 产品相关服务 计算机信息产品的安全技术规程与安全使用知识应用 计算机信息产品服务应用 计算机网络系统相关知识应用 计算机网络系统硬件相关服务应用 计算机系统集成专业知识及服务应用 计算机网络专业知识及服务应用 三、计算机信息 产品市场营销 营销基础知识应用 市场营销环境应用 市场细分 人员推销的特点与技巧应用 市场营销战略规划 目标市场营销 价格决策 营销渠道管理 谈判艺术应用 促销方式应用 竞争者行为分析 企业战略规划 营销渠道管理 销售人员综合管理 广告及公共关系决策应用 市场营销新发展应用 四、指导业务 培训员工 指导业务 培训员工 2.2各等级工作要求 本标准对（四级）、（三级）、（二级）各级别技能要求及相关知识要求依次递进，2.2.1计算机信息产品营销员（四级） 职业功能 工作内容 技能要求 专业知识要求 比重 一、计算机信息产品专业技术 ㈠计算机信息产品硬件基本组成部分和基本工作原理应用 ⒈能够正确识别计算机的相关硬件 ⒉能够了解计算机的基本工作原理，并能够对计算机硬件进行分类 ⒈计算机硬件基本组成部分 ⒉计算机的基本工作原理 20% ㈡计算机信息产品各部分安装、使用 ⒈能够了解计算机信息产品各部分安装、使用 ⒉能够了解硬盘进行分区与格式化 ⒊能够熟悉CMOS设置 ⒈组装前的准备工作和注意事项 ⒉组装步骤 ⒊硬盘格式化与分区 ⒋CMOS设置选项 15% ㈢计算机软件相关知识应用 ⒈能够了解Windows 2000、Windows XP的安装与设置 ⒉能够了解驱动程序的安装 ⒊能够了解常用工具支持软件的安装 ⒈计算机基本操作系统 ⒉计算机常用的应用软件 ⒊计算机常用的杀毒软件 10% 二、计算机信息产品相关服务 ㈠计算机信息产品的安全技术规程与安全使用知识应用 ⒈能够熟悉计算机信息产品的安全技术规程 ⒉能够熟悉计算机信息产品的安全使用知识 ⒈计算机系统实体故障和安全要求 ⒉设备使用的注意事项 10% ㈡计算机信息产品服务应用 ⒈能够熟悉计算机产品服务的相关要求 ⒉能够 三、计算机信息产品市场营销 ㈠营销基础知识应用 ⒈能够了解营销的基本概念和基本观念 ⒉能够提高自身营销业务水平 ⒈营销的基本概念 ⒉营销的基本观念 8% ㈡市场营销环境应用 ⒈能够了解企业市场营销宏观环境和微观环境 ⒉能够对消费者行为做初步的分