社区管理实务 教学课件 作者 刘燕 项目十三：社区治安环境管理（韩晋）.pptVIP

项目十三 社区治安环境管理 项目概述 本项目要求学生通过实地调查社区治安环境现状，发觉和调节社区民事纠纷，防控管理社区重点人群等，着重培养学生收集信息、人际沟通能力和专业敏感力。 本项目包括三个学习任务：调查社区治安环境现状、调解社区民事纠纷、社区重点人群的防控管理。 背景介绍 如果你即将入住一个社区，请问你最重视此社区的哪个方面？可能大部分人的答案都是“社区的治安情况”，因为生命财产安全是社区居民安身立民、安居乐业的基本条件。如果社区治安环境很恶劣，社区的其他工作都是空谈。那么，如何调查社区治安环境现状、如何调解社区居民的民事纠纷、事关社区治安的重点人群包括哪些人等等，都需要从社区管理工作的实践中得到答案。 任务1 调查社区治安环境现状 任务2 调解社区民事纠纷 任务3 社区重点人群的防控管理 任务1 调查社区治安环境现状 任务描述 作为社区管理人员在开展社区治安工作前必须对社区治安环境现状有个客观认识，即需要对社区治安环境现状进行调查，并形成书面调查报告。请阅读下列材料，从中获取启示，尝试归纳和总结调查社区治安环境现状的方法。 任务1 调查社区治安环境现状 任务实施 为老社区居民架设安全网 ——对我市老社区治安情况的调查 （详见教材） 任务1 调查社区治安环境现状 任务引导 （1）要定期对社区治安环境进行调查了解，才能发现社区治安工作中存在的漏洞和不足，才能进一步改进工作。 （2）在调查社区治安环境时既要注重对客观现状的评估，也要关注社区居民对社区治安环境的主观感受。 任务1 调查社区治安环境现状 知识链接 1、社区治安的涵义 2、社区治安工作的主要内容 3、当前社区治安工作面临的挑战 4、社区治安的测量指标 5、调查社区治安环境现状的材料来源 6、调查社区治安环境现状的方法 任务1 调查社区治安环境现状 案例阅读 鹤岗市中小学校幼儿园周边治安环境情况调查表 安全百日会战表(四) （详见教材） 任务2 调解社区民事纠纷 任务描述 有人的地方就会有矛盾，在社区中也不例外。当社区居民因为一些民事纠纷发生矛盾时，除了通过司法诉讼的途径以外，还可以通过什么方式来平息纠纷？社区管理人员又可以做些什么？请结合下列材料进行思考上述问题。 任务2 调解社区民事纠纷 任务实施 社区民事纠纷调解案例 （详见教材） 任务2 调解社区民事纠纷 任务引导 （1）成功的社区调解不仅能节约国家资源，而且能在尽可能短的时间内，解决社区民事纠纷，将事态解决于萌芽状态，有助于构建社会主义和谐社会。 （2）在调解社区民事纠纷时，调解员最重要的是要具备公正客观的立场、换位思考的技巧。 任务2 调解社区民事纠纷 知识要点 1、社区调解内涵 2、社区纠纷调解原则 3、人民调解员工作职责? ? 4、民事调解制度的内容 5、纠纷调解工作机制 6、社区纠纷调解流程 7、人民调解的方法和技巧 任务2 调解社区民事纠纷 案例阅读 “春语调解协会”温暖化解邻里纠纷新中西里76名热心居民当起了社区调解员 （详见教材） 任务3 社区重点人群的防控管理 任务描述 如果你作为一名社区管理人员负责某社区的治安工作，请问你会选择重点关注和服务于社区中的哪些人群？原因是什么？你将针对这些人群做什么工作？ 请阅读下列案例，总结该社区在重点人员的防控管理方面的可借鉴之处。 任务3 社区重点人群的防控管理 任务实施 泉山社区治安防控体系建设实施方案 （详见教材） 任务3 社区重点人群的防控管理 任务引导 （1）社区治安工作中针对重点人群的防控管理并非出于对其的歧视，对这些人群也不能一味采用监视、控制的方法，而要针对不同人群的独特需求，提供相应的工作和服务。 （2）在针对社区重点人群开展防控管理工作时，需要发动广大居民，营造一个温暖、宽容和接纳的社区环境。 任务3 社区重点人群的防控管理 知识要点 1、社区治安工作重点人群 2、针对社区重点人群的防控和管理 3、社区矫正的涵义 4、社区矫正的原则 5、社区矫正的内容 任务3 社区重点人群的防控管理 案例阅读 沧浪区社区矫正案例 首例社区矫正对象获减刑走上回归路 （详见教材） 课后实训 案例阅读 1、请利用课余时间调查你所在社区的治安环境现状，并撰写一份社区治安环境现状调查报告。 2、请访谈你所在社区负责民事调解的人民调解员，了解并记录某一个她/他调解社区民事纠纷的大致过程，分析她/他调解的思路是什么，并提出你的个人建议，即如何改进效果可能会更好。 * * *