标准书号36 37 308 03687 第十二章 运输配送企业的绩效评价.ppt

运输与配送 作者：梁军 第十二章　运输配送企业的绩效评价 学习目标 通过本章学习，理解绩效评价的意义。 掌握绩效评价的主要要素，理解运输和配送系统相应的绩效评价指标体系。 第十二章　运输配送企业的绩效评价 【引例】 在宝洁的发展历程中，通过缩短距离，更加深入地研究消费者，是宝洁的第三核心竞争力。下面以宝洁公司的香波产品供应链优化为例，详细剖析宝洁供应链的优化方法。 宝洁供应链优化总体思路就是通过压缩供应链时间，提高供应链反应速度，来降低运作成本，最终提高企业竞争能力。从宝洁供应链上下游之间的紧密配合方式进行分析，寻找可以压缩时间的改进点，从细节入手，以时间的压缩换取市场更大的空间。 供应商管理时间压缩 供应链合作伙伴关系不应该仅仅考虑企业之间的交易价格本身，有很多方面值得关注。比如完善的服务、技术创新、产品的优化设计等。宝洁和供应商一起探讨供应链中非价值增值点以及改进的机会，压缩材料采购提前期，开发供应商伙伴关系，建立相互信任关系。压缩供应商时间管理分为以下四点： 材料不同制订的时间不同 第十二章　运输配送企业的绩效评价 香波生产原材料供应最长时间105 天，最短7 天，平均68 天。根据原材料的特点，宝洁公司将其分为ABC 三类分别进行管理：A 类品种占总数5％ ～20％ ，资金占60％ ～ 70％ ；C 类品种占总数60％ ～ 70％ 。对材料供应部分的供应链进行优化，将时间减少和库存管理结合起来。比如，原材料A 供应提前期105天，但是订货价值只占总价值0.07％ ，不值得花费很多精力讨论缩短提前期。而原材料B 虽然提前期只有50 天，但是年用量却高达总价值的24％ ，因此对这样的材料应该重点考虑。 原材料的库存由供应商管理 宝洁的材料库存管理策略是供应商管理库存（VMI） 。对于价值低、用量大、占用存储空间不大的材料，在供应链中时间减少的机会很少，这类材料占香波材料的80％ ，他们适合采用供应商管理库存的方式来下达采购订单和管理库存。库存状态的透明性是实施VMI 的关键。首先双方一起确定供应商订单业务处理过程所需要的信息和库存控制参数；其次改变订单处理方式，建立基于标准的托付订单处理模式；最后把订货交货和票据处理各个业务处理功能集成在供应商一边。 第十二章　运输配送企业的绩效评价 【思考】 1.宝洁公司供应链优化有何特点 2.你从本案中得到哪些启示？ 第十二章　运输配送企业的绩效评价 第一节 绩效评价概述 第二节 运输系统的绩效评价 第三节 配送企业的绩效评价 第四节 案例 一、绩效评价的意义 开展绩效评价能正确判断运输配送企业的实际经营水平，提高经营能力和管理水平，从而增加企业的整体效益。运输配送企业的绩效评价分析是运用数量统计和运筹学方法，采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过定量、定性分析，对运输配送企业在一定经营期间的经营效益和经营者的业绩，做出客观、公正和准确的综合判断。 （一）运输配送企业内部各项物流活动的分析 （二）运输配送企业绩效评价指标的作用 1.用于对整个企业的运行效果做出评价 2.用于对运输配送企业内各个部门做出评价 3.用于对运输配送企业内部门与部门之间的合作关系做出评价 4.用于对运输配送企业人员的激励 第一节 绩效评价概述 二、运输配送企业绩效评价体系的设计要求 （一）运输配送企业绩效评价指标的特点 1.现行的绩效评价指标的特点 2.运输配送企业绩效评价应遵循的原则 三、运输配送企业绩效评价的要素 （一）工作成果指标 第一节 绩效评价概述 （二）工作消耗指标 1. 周转费 2. 费用率 3. 费用水平降低率 4. 成本率 5. 运输配送企业总运营成本 6. 成本利润率 第一节 绩效评价概述 第一节 绩效评价概述 （五）运输配送企业的经营管理综合指标 1.配送中心坪效 衡量配送中心单位面积（每平方米）的营业收入（产值） 。 　　配送中心坪效＝ 营业额（产值）／建筑物总建筑面积 2.人员作业能力 衡量运输配送企业人员的单产水平。 　　人员作业量＝ 出货量／运输配送企业的总人数 　　人员作业能力＝ 营业额／运输配送企业的总人数 3.直间工比率 衡量运输配送企业作业人员及管理人员的比率是否合理。 　直间工比率＝ 一线作业人数／（运输配送企业的总人数－ 一线作业人数） 4.固定资产周转率 衡量