组织行为学 教学课件 作者 黄忠东 主编 陈扬齐义山 副主编 第一章 组织行为学导论.pptVIP

尚辅网 尚辅网 尚辅网 * Organizational Behavior * The independent variables The dependent variables Individual-level variables 1. Productivity 个体 生产率 Group-level variables 2. Turnover 群体水平变量 流动率 3. Organization-level variables 3. Absenteeism 组织水平变量 缺勤率 4. Job satisfaction 工作满意度 组织行为研究的基本变量 尚辅网 第一章 小结 组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程中所表现出的所有行为。组织行为学是一门系统研究组织行为的学科。组织行为学诞生于20世纪二三十年代，霍桑实验开拓了组织行为研究的新方向。研究组织行为的主要方法有案例研究、现场调查、实验室实验、现场实验四种。有关组织行为的知识与技能对组织管理者极为重要，因为从本质上来说，管理是对员工行为的影响。 尚辅网 本 章 结 束 谢 谢 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 尚辅网 第一章 组织行为学导论 尚辅网 （1）界定组织行为学是什么 （2）描述管理者做什么 （3）了解其他学科对组织行为学的贡献 （4）了解研究组织行为学的科学方法 （5）了解组织行为学的历史沿革 （6）描述管理者需要组织行为学知识的原因 学习目标 尚辅网 本章内容 组织行为学概念 1 2 管理者职能与角色 3 组织行为学相关学科 4 组织行为学研究方法 6 组织行为学主要内容 7 为什么学习组织行为学 5 组织行为学历史沿革 尚辅网 1.1 管理概述 1.1.1管理者 1.1.2管理职能 1.1.3管理者的角色 1.1.4管理技能 1.1.5有效管理 尚辅网 管理者通过别人来完成工作。他们做出决策，分配资源，指导别人的行为以实现工作目标。 1.1.1管理者 尚辅网 1.1.2管理职能 计划 组织 领导 控制 管理职能 尚辅网 60年代明茨伯格（麻省理工） 经理角色调查与实验： 人际角色 信息角色 决策角色 1.1.3管理角色 尚辅网 1.1 管理概述 60年代明茨伯格（麻省理工） 经理角色调查与实验： 人际角色 信息角色 决策角色 1.1.3管理者的角色： 尚辅网 （1）技术技能： 专业知识与技能 （2）人际技能： 合作共事、倾听理解、沟通激励、冲突转化 （3）概念技能： 决策选择、信息扩张、战略愿景 （4）政治技能： 政治敏感性、政治策略 1.1.4管理技能 尚辅网 有效管理与成功管理 ——工作最出色的管理者是晋升最快的人吗 路桑斯实验： 四类管理活动： 传统管理：计划、控制、决策 沟通活动：信息处理与交换 人力资源管理：激励、培训、管理冲突 社会交往：社会活动、政治活动 1.1.5有效管理 尚辅网 结论：社会和政治技能对于管理者的管理效绩和内部的晋升起到重要作用！ 尚辅网 1.2 组织行为学基本内涵 1.2.1组织行为学概念 1.2.2组织行为的种类 尚辅网 组织行为：组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的所有行为。 组织行为学：是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。 1.2.1组织行为的概念