触点通RTC介绍.docVIP

触点通RTC介绍 前言 您的企业够安全了么？ 安装了防火墙，杀毒软件就可以安枕无忧？ 员工想跳槽了，正拷贝公司重要资料带走，您知道么？ 员工私自接单，飞单，严重影响公司业务，您有察觉么？ 员工上班绝大部分时间玩游戏，浏览网站，聊天，您的工资却一分不少，公平么？ 真正的安全问题，不是来自于外部，而是来自于企业内部！千里之堤，溃于蚁穴，公司的某些的蛀虫，正在从内部慢慢侵蚀您的企业，让您的企业出现了危机，严重影响到了企业的生存和发展，这些问题远比外来的入侵或者病毒的危害要大得多。 据美国权威部门调查，企业平均每个使用电脑的员工每天有40%的时间用于玩游戏，聊天或者浏览与工作无关的网页。谈论到信息安全，大家首先想到的就是病毒、黑客入侵，往往会忽略由于企业内部员工工作懈怠或将公司重要资料带走等对公司造成的损失，其实这些损失对企业来说，危害更大。据统计，高达83%的公司离职人员,离职前都曾将公司资料拷贝带走，根源上加以防范内部威胁其实对企业来说已经迫在眉睫。 第一章 研发背景 1.1.客户分析 个人即时通信工具因其沟通的便利性、即时性，在诞生之初便得到个人乃至企业的广泛欢迎，几乎成为人手必备的工具。但由于IM自身偏重娱乐性，在企业应用中，缺乏自律的员工往往将其作为上班期间的私人聊天工具。员工对IM的滥用已经成为影响效率乃至运营成本的极大隐患。 近年来，IM的应用使得企业运营效率大幅提升，但因为缺乏有效的管理机制与安全保障，由IM引发的企业机密信息流失、被盗取和滥用的情况屡见不鲜，已经对企业信息安全构成严重威胁。 1.2.面临挑战 某调研机构为企业算了一笔账，一个月薪4500元的员工，其每小时的薪水大约为20元。假如其每天在IM聊天，或网上购物，或娱乐信息浏览上花费1小时时间。那么，这个员工每年将给企业造成近6000元的损失。而对于一个员工在500人左右的企业，一年的损失将高达300万元。 商业机密信息，如产品设计方案、研发资料、市场战略等，关系着企业的生死存亡。为保障这些机密信息不外泄，很多企业都规定了严格的保密制度。某些企业甚至限制员工携带摄像手机或U盘等电子产品进入公司。然而企业并未因此就构筑起信息安全的“防火墙”，缺乏保密意识的员工轻易即可通过IM、论坛等通信工具将商业机密泄露出去。 1.3.触点通RTC解决方案 1、升级路由器，设立安全闸门 使用企业网管路由器，在公司局域网与互联网之间设一道安全闸门。 2、对用户统一管理 对公司不同岗位的员工分配不同的权限。 1.4.客户利益 1.5.量化收益指标 1.降低运营成本 节省差旅费用 40% 节省电话会议和语音会议的成本 40% 降低租用写字楼及相关设施的成本 40% 降低行政管理成本 20% 节省通信系统的成本 50% 节省隐性成本* 3万/月 2.提高业务收益 提高最终用户的效率 30分钟/天 提高团队的工作效率 20% 完成项目的速度更快 10% 缩短销售周期 20% 快速解决客户问题 20% 吸引并留住客户 30% 研究表明，正确应用RTC，企业将有效提升收入 15% - 25%。 第二章 产品概述 2.1.触点通RTC是什么 触点通RTC是触点软件针对企事业单位沟通和交流方面的巨大需求，专门打造的企业级即时通信平台。 触点通RTC融合了即时消息、短信、邮件以及语音视频、文件传输、群组等多种沟通方式，以沟通交流为核心、以企业管理为基础、以商务协作为应用，实现“随时、随地、随身”的交流，“可管、可控、可表”的管理，“一站式、全方位”的应用。 触点通RTC以组织架构为设计基础，以成员为中心，以插件的形式提供开发接口。在完成企业沟通交流的同时，可以作为企业第三方管理系统如OA、CRM以及其它业务系统的基础平台，实现一站式管控平台。 2.2.触点通RTC为了什么 以“精于心、简于形”的研发理念，“分享、协作、成长”的团队文化，触点软件致力于成为在企业无纸化办公中的安全应用服务领先者。 凭借深厚的行业经验、精湛的专业技术，卓越的服务能力和持续的创新能力，触点软件充分运用自身优势，与合作伙伴携手，帮助客户应对快速变化的商业挑战。 2.3.触点通RTC理念 企业理念：触点软件致力于帮助企业信息化建设，提升企业竞争力。 产品理念：以沟通为基础，持续提升企业生产力。 开发理念：精于心、简于形。 销售理念：为客户提供最适用于企业高效提升生产力的解决方案。 2.4.触点通RTC体系 全面围绕企业“组织架构” 沟通——我们为客户提供一套全面优化企业多样化沟通需求的通讯系统，避除企业沟通障碍及缺陷。 安全——我们为客户打造一个严格的权限控制管理体系，防止公司信息泄密。 协同——我们为客户定义一种解决企业多元化团队协作的虚拟办公室，打破组织障碍，提