3章管理系统结构.ppt

3章 管理系统结构 本章要点 系统结构与功能的关系 结构等级分析方法 系统调整与发展分析方法 知识管理的“┴”形模式 企业管理的生物结构 第1节 系统的结构与功能 一、系统的结构 (一)基本概念 所谓结构，是指系统内部各组成要素之间的相互联系、相互作用的方式或秩序，即各要素在时间或空间上排列和组合的具体形式。 结构是系统的普遍属性。没有无结构的系统，也没有离开系统的结构。无论是宏观世界还是微观世界，一切物质系统都无一例外地以一定结构形式存在、运动和变化着。 目前“结构”一词已被广泛地应用到自然、社会和人的思维等领域中，自然领域中有生态环境结构等，社会领域中有区域结构等，思维领域中有逻辑结构等。 第1节 系统的结构与功能(二)基本特点 结构是系统要素内在有机联系的形式，通常具有以下特点： 1．稳定性。 系统之所以能够保持它的有序性，是因为系统各要素之间有着稳定的联系。 系统结构的稳定性，就是指系统总是趋向于保持某一状态。系统中各要素之间，只有在稳定的联系情况下，才构成系统的结构。 在系统中各要素的稳定联系又可分为平衡结构和非平衡结构。 第1节 系统的结构与功能(二)基本特点 平衡结构是各构成要素之间的联系排列方式保持相对不变的系统结构，如晶体结构。 非平衡结构是系统的各组成要素对环境经常保持着一定的活动性，系统处于必须与环境不断进行物质、能量、信息交换才能保持有序性的系统结构。 第1节 系统的结构与功能(二)基本特点 2．层次性 系统结构的层次性包括等级性和多侧面性两重含义。 等级性是指任何一个复杂系统，都可以从纵向上把它分为若干等级，即存在着不同等级的系统层次关系，其中低一级的系统结构是高一级系统结构的有机组成部分。 多侧面性则是指任何同一级的复杂系统，又可以从横向上分为若干互相联系而又各自独立的平行部分。 第1节 系统的结构与功能(二)基本特点 3．开放性 任何系统的结构在本质上是开放的，总处于不断变化过程中，这是系统与变化着的外部环境相互作用的必然趋势，只有坚持系统结构的开放性观点，才是分析事物的科学态度。 第1节 系统的结构与功能(二)基本特点 4．相对性 系统结构的层次性，决定了系统结构和要素之间的相对性，客观世界是无限的，系统的结构形式也是无限的。 结构与要素是相对于系统的等级和层次而言的。 系统结构的层次性，决定了系统结构与要素的相对性。 一般说来，高一级的结构层次对低一级的结构层次有着较大的制约性，而低一级结构又是高一级结构的基础，它也反作用于高一级的结构层次，它们之间具有辩证的关系。 第1节 系统的结构与功能二、系统的功能 (一)基本概念 系统的功能反映系统与外部环境的关系，表达出系统的性质和行为。系统的结构与功能的关系是不可分割的一对范畴，理解系统的结构是理解系统功能的基础。 与系统结构的概念相对应， 我们把系统与外部环境相互作用所反映的能力称为系统的功能。 系统功能体现了一个系统与外部环境之间的物质、能量和信息的输入与输出的转换关系。 第1节 系统的结构与功能二、系统的功能 系统结构所说明的是系统内部状态和内部作用，而系统功能所说明的是系统的外部状态和外部作用。 贝塔朗菲曾这样解释：结构是“部分的秩序”，“内部描述本质上是‘结构’描述”；功能是“过程的秩序”，“外部描述是‘功能’描述”。 功能是系统内部固有能力的外部表现，它归根结底是由系统的内部结构所决定的。 系统功能的发挥，既有受环境变化制约的一面，又有受系统内部结构制约和决定的一面，这就体现了功能对于结构的相对独立性和绝对依赖性的双重关系。 第1节 系统的结构与功能二、系统的功能 (二)基本特点 根据F总F1+F2+…+Fn，即系统的总体功能大于各组成部分功能的简单相加的基本要求，系统功能有以下几个特点： 1．整体性 2．易变性 （适应环境的变化） 3．相对性 （企业系统与其子系统） 4．控制性 （子系统最优，优化得到系统最优） 例：A、为什么1000名法国兵总能战胜1500名马木留克兵？B、 1500名马木留克兵败给1000名法国兵，这又说明了什么？ 在拿破仑的回忆录里有这样一段话：2 个马木留克兵绝对能打赢3个法国兵，100个法国兵与100个马木留克兵势均力敌，300个法国兵大都能战胜300个马木留克兵，而1000个法国兵总能战胜1500个马木留克兵。 原来法国兵纪律严明、能相互配合作战，充分发挥了整体的战斗力。这说明当各部分以有序、合理、优化的结构形成整体时，