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第二章 人力资源战略与规划 第一节 企业经营战略概述 一、企业经营战略的概念和层次 长期以来，管理学家对企业经营战略的看法不一致。近年来，渐趋一致，即认为企业战略是一种计划，用以整合组织的主要目标、政策与活动次序。 企业经营战略包括目标和方法两个因素。 战略管理者有四个主要任务：①制定目标；②规划达到目标的行动方案；③推行战略，将方案付诸实行；④收取回馈资讯去监察行动的进展，进行战略性控制。 企业经营战略的三个层次：总体战略、事业战略、职能战略。 二、企业经营战略类型 （一）企业基本竞争战略 三大基本竞争战略： 1、成本领先战略 2、产品差别化战略 3、市场焦点战略 （二）企业的发展战略 1、成长战略 （1）集中式成长战略。集中发展系列产品，或开发相关产品。 （2）纵向式成长战略。发展上游或下游产业。 （3）多元化成长战略。发展不相关或不密切相关的产品。 2、维持战略 3、收缩战略。企业产品进入衰退期或因经营环境变化陷入危机时，采取的战略。常见的方法： ①转向；②转移；③破产；④移交 4、重组战略 （三）企业文化战略 企业文化：处于一定社会经济文化环境中的组织，在长期的发展过程中形成和发展起来的共有的、独特的价值观、观念形式、文化形式和行为方式的总和。 企业文化的内容： 价值观、信念和行为规范、英雄人物、文化仪式 奎因对企业文化的分类： （1）发展式企业文化。 （2）市场式企业文化。 （3）家庭式企业文化。 （4）官僚式企业文化。 第二节 企业人力资源战略分析 一、人力资源战略的定义与作用 （一）定义 人力资源战略是为管理变化而制定的一种方向性的行动计划，是使人力资源管理与企业经营战略保持一致的手段。它提供了一种通过人力资源管理获得和保持竞争优势的企业思路，即在变化的环境中将重点放在对人的管理上。 （二）作用 培育紧迫感和积极行动精神；建立今后两三年重点问题的长期行动方针。 二、人力资源战略的分类 （一）康乃尔大学对人力资源战略的分类 1、诱引战略 2、投资战略 3、参与战略 （二）史戴斯和顿菲的分类 1、家长式人力资源战略 特点：集中控制人事的管理，硬性的内部任免制度，强调操作和督导等 2、发展式人力资源战略 特点：注重发展个人和团队，优先考虑企业的总体发展，重视绩效管理 3、任务式人力资源战略 特点：注重物质奖励，内部和外部招聘并重，正规的技能培训等 4、转型式人力资源战略 特点：进行重大变革，从外部招聘管理骨干，建立新的“理念”和“文化”等 第三节 人力资源战略与企业总体经营战略的整合 一、人力资源战略与企业基本竞争战略和文化战略的配合 二、人力资源战略与企业发展战略的配合 （一）集中式单一产品发展战略与家长式人力资源战略的配合 （二）纵向整合式发展战略与任务式人力资源战略的配合 （三）多元化发展战略与发展式人力资源战略的配合 第四节 人力资源规划 一、人力资源规划的基本概念 （一）人力资源规划的含义 人力资源规划是指为实施企业发展战略，实现其目标，根据企业内外环境的变化，运用科学的方法，对所属的人力资源的供需进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡的过程。 简单的说，人力资源规划即指进行人力资源供需预测，并使之平衡的过程。 目标：确保企业在适当的时间和适当的岗位获得适当的人员（包括数量、质量、层次和结构等），实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发利用人力资源潜力，使企业和员工地需要得到充分满足。 （二）人力资源规划的种类 按计划期的长短分为：长期、中期、短期人力资源规划。 按范围划分：企业整体人力资源规划、部门人力资源规划、某项任务或工作的人力资源规划。 按不同性质划分：战略性人力资源规划、战术性人力资源规划。 （三）人力资源规划的内容 人力资源规划的内容主要包括两个方面： 1、人力资源总体规划 指在计划期内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤及总预算的安排。 2、人力资源业务计划 包括人员补充计划、人员分配计划、人员接替和提升计划等。 人力资源规划一览表 二、人力资源规划的意义和作用 （一）意义 1、适应外部环境的变化 2、适应企业内部自身的变化对人员的影响 3、改变企业人力资源分布的不合理状况 （二）人力资源规划的作用 1、有助于管理人员预测员工短缺或过剩的情况 2、充分利用已有的人力资源，最大限度地实现人尽其才，才尽其用 3、有效地分配人力资源，使各个部门在从事生产经营活动时不致缺乏适当人员 4、可以事先做好人力替换计划 （三）人力资源规划的基本要求 1、人力资源规划必须与企业的经营目标相结合 2、人力资源规划必须与企业的发展相结合 3、人力资源规划必须有利于吸引外部人才 4、人力资源规划必须有利于增强企业员工的凝聚力 三、人力资源规划的程序 第五节