调查报告-高中教师色压力源、职业倦怠与生理健康及心理健康的关系研究.pdfVIP

高中教师角色压力源、职业倦怠与生理健康及心理健康的关系研究 袁震宇 石路平 冉凯文 魏悦宁 袁超慧 【摘要】：向五市的高中教师发放问卷，考察了角色压力源、职业倦怠与生理健康及心理健康的关系。结果 表明：（1 ）不同年龄组、不同教龄组教师的角色模糊显著不同。（2 ）班主任的角色超载和情绪衰竭显著高 于非班主任教师。（3 ）角色模糊、角色超载与角色冲突对情绪衰竭有显著的正向影响。角色冲突与角色模 糊对去人性化有显著的正向影响。角色冲突与角色模糊对认知枯竭具有显著的正向影响。（4 ）情绪衰竭与 个人成就感的降低对生理健康与心理健康有显著的负向影响。 【关键词】： 角色压力源；职业倦怠；生理健康；心理健康；教师 1 问题提出 自从美国临床心理学家 Freudenberger 以自身实际体验出发，对倦怠现象进行描述并首次提出“倦怠 （Burnout）”后，职业倦怠便成为组织行为学和人力资源管理研究领域的一个研究热点。职业倦怠是指“个 体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求时，所产生的生理、情绪情感、行为等方面的身心耗竭状 [1] 态 ”。目前广受认可的是美国 Maslach 等提出的职业枯竭的三维度说，这三个维度是：（1 ）情绪衰竭 （Emotional Exhaustion ）。指的是与他人互动中，个体感觉到缺乏精力、情感被耗光的感受。（2 ）去人性化 （Depersonalization）。指的是与他人互动的工作中，个人以冷漠的态度对待互动对象。（3 ）个人成就感降低 [2] （Reduced Personal Accomplishment）。指的是与他人互动的过程中，个人倾向于消极评价自己的感受 。 [3] 职业倦怠的前因变量可大致分为（1）工作和角色特征；（2 ）组织特征；（3 ）个人特征 。其中，在工 作和角色特征中，角色压力为极其重要的前因变量。角色压力源于Kahn 等人（1964）提出的“角色情节理 论”（Role Episode Model），通常被定义为由一系列与角色有关的压力因素组合而成的概念，包括角色冲突、 [4] 角色模糊及角色超载三个主要层面 。由于职业倦怠强调人际间的互动而非个人内部的压力，因此与角色有 关的压力因素是职业倦怠极其重要的预测变量。同时，职业倦怠对组织和个体会产生很多消极影响，对个 体而言，会带来多种心理及生理健康问题（Burke Deszca，1986；Maslach Pines，1977）。 在过去的三十多年里，国内外众多学者对职业倦怠问题进行了广泛而深入的研究，取得了丰富的研究 成果。在有关角色压力、职业倦怠与健康状况的研究中，有研究考察了角色压力与工作倦怠的关系（Holloway， 1990；Gil-Monte，1993；Von 等，1998；Fogarty Moore，2000；李冬梅，2002 等），结果发现角色压力的 各维度与职业倦怠存在显著的相关。同时，也有研究探讨了职业倦怠与心理健康的关系，结果发现职业倦 怠与心理健康存在显著的相关关系（刘晓明，王文增，2004；王文增，郭黎岩，2007 ）。值得注意的是，在 已有的关于角色压力与工作倦怠的关系的研究中，对角色压力的理解并不一致，有些研究并未测量角色超 载，研究的结论也存在部分出入。此外，考察职业倦怠与健康的研究也只考察了对心理健康的影响，没有 考察对生理健康的影响。而已有的研究又多借用西方文化背景下的职业倦怠量表，鲜有研究采用在中国文 化背景下修订的职业倦怠测量工具。因此，全面地综合考察角色压力、职业倦怠及健康状况之间的关系， 成为很有必要研究的问题。 教师的健康状况已经成为了我国教育界关注的重要课题。2005 年由中国人民大学公共管理学院组织与 人力资源研究所和新浪教育频道联合启动的“2005 中国教师职业压力与心理健康调查”结果显示，“教师生 [5] 存状况堪忧，超过80% 的被调查教师反映压力较大” 。我国中小学教师面临着来自学生和家长方面、职业