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新时期高校服务育人路径的思考 口 高 斌 类延旭 方仲奇 摘 要：教书育人、管理育人、服务育人 ，是高校育人的三个主要方面。其中，服务育人具有 自身的特点和独到 的优势。本文对 当前高校服务育人的主要路径及其特点进行 了认真总结、梳理和思考 ，以期完善高校服务育人理 论、指导服务育人工作实践 。 关键词：高校；服务育人 ；大学生 中图分类号：G647 文献标识码 ：A 文章编号 ：1007—5968(2009)10—0016—03 胡锦涛总书记在全国加强和改进大学生思想政治教育 水平的高低 ，服务质量 的优劣，甚至一言一行 、一举一动都 工作会议上曾强调指出，全国高校都要始终不渝地全面贯 反映着学校的形象 ，都会对与之长期紧密接触的学生的心 彻党的教育方针 ，坚持学校教育、育人为本 ，德智体美、德育 灵和思想产生耳濡 目染 的影响。试想，一个衣衫不整、语言 为先 ，充分发挥大学生思想政治教育主阵地 、主课堂 、主渠 粗俗 、态度较差的职工在服务 中能给人留下好 的印象吗?能 道的作用，全方位推进大学生思想政治教育，多方面促进大 对人的灵魂产生净化和激励作用吗?反之，一个热情友好、 学生全面发展 。这既为新时期高校的思想政治教育工作指 彬彬有礼、耐心周到的职工在服务中必然给人一种愉悦的 明了方 向，又对高校的教学、管理、服务等系统如何做好育 享受感，从而会在 同学们的心 目中播下健康和谐的种子，留 人工作提出了明确要求 。服务育人 ，广而言之 ，其渗透于学 下很好很深 的印象，对他们将来步入社会 ，参加工作与人交 校 的教学 、科研 、管理 、后勤保障等各个方面 、各个环节之 往都会产生积极的影响。因此 ，后勤工作是校园文化建设的 中。从狭义角度讲 ，主要是指后勤系统通过优质 的服务 、热 重要组成部分，是育人工作的一个重要渠道。后勤系统各部 情的态度 、文明的风 尚和模 范的行为，从生活上 、思想上和 门都应始终 以培养人为出发点和立足点 ，善于挖掘育人资 道德上给大学生以潜移默化的深刻影响，使其在接受服务 源，努力发挥育人功能，而决不能仅仅当作一项简单 的一般 的过程中受到 良好的教育，促使其有效提升全面素质与能 性的社会服务工作。 力。实践证 明，后勤系统，不仅是学校各项事业发展的重要 高校后勤工作的这一特殊性对广大职工提 出了特殊要 保障，而且也是服务育人的一条重要战线。与教书育人、管 求 。后勤职工要做好本职工作 ，首先得热爱 自己的岗位 。因 理育人相 比，虽然看起来并不那么直接 ，但它却更具有贴近 为只有热爱 自己的岗位 ，才能对工作充满乐趣 ，充满热情 ， 生活、以情动人、潜移默化 、润物无声等显著特点和独特优 充满创造，才能对服务对象充满爱心和热心 ，才能在服务 中 势。那么 ，当前在我国高校整个思想政治教育工作中，服务 体现出育人作用。其次，由于服务对象主要是大学生 ，这就 育人的主要路径有哪些 呢? 需要后勤职工在提供优质服务 、做好本职工作 的同时 ，还要 善于努力学习，积极进取，不断提高 自身思想文化素质。这 一 、 坚持育人为本，善于以优质的服务和 良好的精神风 不仅有利于提高工作水平 ，而且对学生也会起到感染和激 貌赢得学生，感染学生 励作用。例如 ，清华大学饮食 中心职工张立勇，深信贫富不 能选择 ，天资不能改变 ，可进取还是消极全在 自己。正是凭 高校后勤工作 的本质就是为教学科研服务。正如邓小 着这种毫不放弃、永不服输的韧劲和钻劲 ，每天在食堂为学 平所言：“后勤工作 的任务 ，就是要为科研工作 、教育工作服 生服