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经营好你自己的店铺 如何经营好自己的店铺，其实就是管理好自己的团队。 管理，说起来其实很简单，做起来但并不容易 管理是通过别人完成任务的艺术主管依据寿险营销的基本规律，通过计划、组织、领导、控制等手段，实现经营目标的运作过程。 什么是管理？ 是管，还是理？ 还是既管又理？ 　管理的本质 １、管理是一种科学，管理也是一种艺术。 　管理的本质 管理的项目： 计划－设定目标及经营目标策略 组织－为达成目标而有效共同工作的员工 指挥－指导与监督部属达成目标之努力 控制－测量实际成果与设计目标达成一致的回馈活动 管理的原则 确立的目标　　丰富的知识 严整的纪律　　公平的处理 效率奖励 一个优秀的团队，不仅仅因为兵强马壮，最重要的是因为有一位运筹帷幄、决胜千里的老板。（指挥官） 那么如何才能运筹帷幄、决胜千里呢？ 那就需要你如何去筹划（计划），如何去指挥了，（执行）如何去付出。（坚持） 首先要根据实际情况，制定出自己团队的短期、中期、长期的目标。 说到这里，大家都会在想------确立目标的过程中，领导总是希望：多压多出活儿，目标定得更有挑战性，更高一些，也许最后收到的结果会更好。 而下属期待：目标能低一些再低一些。一方面是他的攀比心理决定的，“别人都做这么多，我为什么要做得更高？”还有一点就是团队的成员总希望在自己擅长的领域中做。 但是制定目标的过程不是讨价还价的过程，而是上下级之间进行目标对话的过程。更是决策者宏伟蓝图的规划。 计划对团队管理的好处 (1)一个好的计划会让目标完成的可能性大大提高。定计划跟不定计划是不一样的，定下计划就会按照步骤慢慢地推进，计划可以使工作更有序、更系统。好的计划会减少或绕过各种障碍和危机，可以避免浪费和走重复路，工作的效率会提升。 (2)计划也是控制的依据。定了具体的行动步骤，就可以一步步检查是否按照进度进行。并且随时知道自己的属员在干什么？业务进度集团队状况。 (3)计划是促进团队精神的一条渠道。 2.计划的具体化 计划的具体化可以从以下几个方面着手： (1)看一下目前的情况（进度）——我们现在处在什么地方。 (2)看一下要达到的目的地，前进的方向在哪里。（目标） (3)应采取什么样的行动步骤。 (4)看一下人员的现状，A 出了多少FYC 差距多少；B出了多 少FYC ,差距多少--- ---业务室FYC是多少，差距有多少，FYP 又是多少？ 多少人出单，活动率是多少？多少人FYC超过了 2500元，实动率又是多少？一定要做到心中有数，随时掌控 和调节； 5)完成的期限——何时开始，何时结束。 (6)所需资源——完成这个目标的人力资源成本的预算是多少等等。 (7) 追踪反馈——什么时间检查一次目标的进度，谁来追踪，最后由谁来反馈。 怎么采取行动？ 第一阶段，筹备。从什么时间到什么时间是筹备阶段。 　　 第二阶段，要整理出计划的大纲，制定计划的标准，按什么方式计划，怎样跟当前的要求吻合。 第三个阶段，实际运作 最后一个阶段，修正完善直至最终完成。 我们可以按照这样4个阶段采取行动，具体写明什么时间完成第几阶段。什么时间进行到了第几阶段； 　　这就是一个围绕开发目标管理多媒体课程的目标所制定的计划。 建立目标控制体系 有了目标、计划还不够，还要建立一个目标控制体系，确保目标能最终实现。控制体系建立以后，领导和团队成员就可以把正在进行的工作跟原先的期望进行对比，根据情况来修订目标、计划，必要时重新组织人员，或决定采取什么样的额外措施。 建立控制体系将采取下面几个措施： (1)建立控制团队作为经营计划的一部分，控制本身就应该放入经营计划中去。 (2)设立时间表和检查的机制。 (3)从团队成员到指挥长逐一向上级反馈。 (4) 随时纠偏，必要时调整目标、计划、资源的分配、工作方法等等。 首要，要人人心中有一本生意帐，要有一本计划经营的帐薄；第一：家底明了--- 举例： 下面将其他的计划经营管理方法逐一介绍 下面开始发 要求：记账薄要记录： 1、业务团队人力状况，包括专务、星级业务员，正式、见习人力架构； 2、人力近、中、远发展计划目标，裂变与晋升； 3、团队发展规划，什么时间发展到什么地步； 4、当月（当周）工作计划； 5、每一属员当前FYC与FYP，业务室当前FYC与FYP ，（活动率与实动率）； 6、任务目标达成状况，差距大小，是否达成中支公司、营销部的任务， 是否达成自己计划的任务目标； 7、每天属员是否如实上报，为什么报（没有报）？ 8、自己