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有关保险网络营销研究 　　随着互联网的普及，从上个世纪年代中期至今，网络保险营销从无到有，发展速度日益加快，逐渐成为保险营销的一种新手段。 　　欧美网络保险营销的发展网络保险营销最早出现在美国，随着产品、渠道和技术创新的不断深入，欧洲网络保险营销的步伐也正在逐步加快。 　　一、美国最早尝试网络保险营销美国是网络保险发展的先驱。美国国民第一证券银行首创通过互联网销售保险单；安泰、友邦等国际保险巨头也建成颇具规模的网站。有调查表明，目前美国约有近千万消费者通过国际互联网选购保险产品，其中，有近20％是通过保险公司设立的网站进行的，近80％在非保险公司网站进行。2003年，美国家庭通过网站购买的汽车、住宅、定期人寿保险金额达N41亿美元；2004年，美国家庭购买的汽车保险金额达到亿美元，还有300户的美国家庭通过网站购买价值12亿美元的家庭保险。 　　四、市场定位优势有关研究报告表明网络保险营销在低额保单目标市场中占有一定的优势。 　　五，速度优势通过网络可以大量、快速地传递和集中信息，使出现集中处理理赔等保险专业服务职能的机构成为可能。通过软件进行标准化处理，大大地提高了交易速度。由于投保、承保、保险费的支付都是通过网络来进行的，因而大大加快了交易的进程，网络的应用使保险行业的整体运行提速。 　　中国网络保险市场前景广阔近年来，我国经济保持了平稳较快增长，人均可支配收入不断提高，对保险产品需求日益多样化，网络保险迎来新的发展机遇。据赛迪顾问研究显示，预计~]012年，国内保险电子商务市场总值将达到347．6亿元人民币。 　　一网民数量迅速增长，潜在市场不断扩大截至2009年底，我国共完成互联网基础设施建设投资4．3万亿元，建成光缆网络线路总长度达826．7万公里乡镇和92％的行政村接通了互联网，95．6％的乡镇接通了宽带，网络已基本覆盖全国。互联网基础设施的完善大大促进了互联网的普及和应用。目前，中国网民人数达到4．04亿，互联网普及率达到28．9％，超过世界平均水平。 　　二、具有购买能力的消费群体迅速增加调查显示，截止2010年4月，我国网购消费者数量同比增加了5000万人，达到1．3亿，而支付宝的用户数已经突破3亿。网上购物金额达2670亿元，同比增长90．7％，在国家零售总额中占．1％，较2008年提高0．8个百分点。同时，网上购物的环境呈现好转趋势，年每9．)j笔网上购物买卖产生次工商／消协举报，与年每67．7万笔网上购物买卖就会产生1次工商／消协举报相比，举报率下降了27．5％。这些变化为网络保险的发展提供了契机。 - 3 -