基于客户吸引的B2C 商务网站建设探讨.pdfVIP

V01．2 第2卷增刊I 管理学报 Sup．I ChineseJournalof 2005年9月 Management Sep．，2005 基于客户吸引的B2C商务网站建设探讨 张胜岭赵菁 (华中科技大学管理学院) 摘要：从当前B2C模式下的电子商务的发展形势出发，基于对B2C电子商务网站建设的6 个成功因素和当前中国网民的消费．rj惯的分析，探讨了如何从吸引消费者的角度来建设B2C 电子商务网站。在此基础上，总结出B2C发展的关键要素。 关键词：B2C；网站；客户吸引 X(2005)$2--0093--04 文献标识码：A 文章编号：1672--884 中图分类号：TP393．02 Constructionof Consumers—BasedB2CWebsites Attracting ZhaoJin ZhangShengling and ofScience (HuazhongUniversity Technology，Wuhan，China) the of factorsrelatedtothesuccessof to B2Ce—commerce，the Abstract：Accordingdevelopment websitesandthe habitofwebcitizeninChina。howto B2Ce-commercewebsites consumption design for consumerswasdiscussed．TheelementsofB2C wasalsosummarized． attracting key development Keywords：B2C；website；consumer—attracting 不容忽视，这意味着一个庞大和前景广阔的潜 1 B2C电子商务的发展概述 在市场；另一方面2000年以后参与电子商务交 易的网民比例每年上升，同时人均交易额也逐 B2C电子商务(electroniccommerce)是一 种在Internet环境下，实现消费者的在线购物步上升，这意味着我国网民开始逐步理性地接 和在线电子支付的商业运营模式。作为一种电 受网上购物的电子消费行为。 子化的零售方式，B2C电子商务随着万维网的 表1 1999～2004年B2C电子商务 普及迅速发展，已成为目前最流行的商务运作 交易金额和人均交易金额 模式之一。 年份 199920002001