移动通信行业发展现状及趋势.pptVIP

BJS-4305-05226-02-04-a 河南移动通信有限责任公司企业诊断(讨论稿)– 高层研讨会 – 目录 页码 项目目标 3 A. 移动通信行业发展现状及趋势 5 A1. 世界移动通信行业发展现状及趋势 6 A2. 河南移动通信行业现状 19 B. 世界一流的通信企业的管理方式 24 C. 河南移动现存主要问题 51 C1. 战略 52 C2. 组织机构及管理模式 58 C3. 市场营销 83 C4. 网络 134 C5. 财务 136 C6. 人力资源 144 项目目标 根据河南移动的要求和罗兰?贝格公司相关项目的经验，项目的总体目标定义如下 A. 移动通信行业发展现状及趋势 A1. 世界移动通信行业发展现状及趋势 移动通信行业在经历过一段爆发性增长之后，市场的扩张速度在多数国家都将进入下降阶段 移动电话的拥有率与人均GDP水平有密切关系，这意味着中国手机用户的增长将在一定程度上受到用户收入水平的限制 随着中高端用户市场开拓逐渐走入尾声，各国都开始进入利用预付费卡针对低端用户群实现市场快速扩张的阶段 随着市场的开放，各国的电信市场中都会有越来越多的竞争者加入 德国电信市场的开放过程 随着市场的开放，移动通信行业多家竞争局面的产生，早期市场进入者的市场份额必然出现下降 竞争的日益激烈，迫使各国移动运营商不断降低资费价格，以吸引新用户并提高电话使用率 在数据业务进入高速发展期之前，各国公司的ARPU值都将呈下降趋势 特别是预付费卡用户的ARPU值只有签约用户ARPU值的三分之一左右 各国移动通信企业的利润率也将随之逐渐下降，向社会平均利润水平回归 整个移动通信行业已走过行业导入阶段，正处在行业增长期，部分国家开始走向行业成熟阶段 未来的趋势 — 基于SMS的增值服务及无线数据业务的发展仍处于初级阶段，但增长迅速 企业成功的关键已从导入期的用户数量尽快增长，转变为如何利用新的服务和营销手段吸引新客户并保持老客户，最终提高网络使用流量 A2. 河南移动通信行业现状 河南省的人均GDP水平不高，相应的全省手机拥有率与全国其他省相比也处于较低水平 经过初期的爆发性增长，河南市场规模的扩张速度已有所减缓 随着低端品牌的引入，河南移动高端产品的比例已呈现不断下降的趋势 由于河南低资费市场尚在发展之中，未来河南市场的总规模仍能保持一定的发展速度 - * - * - * - * Roland Berger Partners – International Management Consultants Barcelona – Beijing – Berlin – Brussels – Bucharest – Budapest – Buenos Aires – Detroit – Düsseldorf – Frankfurt – Hamburg – Kiev – Lisbon – London Madrid – Milan – Moscow – Munich – New York – Paris – Prague – Riga – Rome – S?o Paulo – Shanghai – Stuttgart – Tokyo – Vienna – Warsaw – Zurich This document was created for the exclusive use of our clients. It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of Roland Berger Partners. 对河南移动现状进行评估，确定现有主要问题以及产生问题的原因 与国际和国内企业进行对比，明确河南移动与国际国内先进水平的差距 提出解决问题的“突破口”和实现目标的“路径”，提出下一步的行动建议 1 2 3 项目目标 资料来源：亚太通信，德意志银行，中国统计年鉴，中国咨讯行，罗兰?贝格分析 各国移动用户数增长率情况 *：预测 % 各国移动电话拥有率 (2000年3月) 资料来源：德意志银行，中国咨讯行，中国统计摘要 *：为1999年数据 **：为2000年6月数据 US$ US$ 人均GDP水平 移动电话拥有率 中国 土耳其 西班牙 意大利 芬兰 挪威 香港 奥地利 英国 日本 德国 荷兰 资料来源：德意志银行，中国咨讯行 预付费卡将帮助移动运营商把低端用户纳入自己的客户群，从