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移动增值业务及其支撑平台研究 程增和 湖南联通湘潭分公司 湖南湘潭 摘要：文章介绍了移动增值业务的发展现状和业务分类，分析了移动增值业务的主要源特性， 并从wAP业务的发展特点和规律中总结出移动增值业务的一般特性。文章提出了一个较为理 想的统一的增值业务支撑平台，给出了该平台在整个业务网络中的定位，并对平台各部分的 功能进行了说明． 关键词：移动通信；移动增值业务；业务支撑平台 近年来，移动通信发展迅速，电信行业竞争日趋加剧，发展新用户的成本不断增高。移动 增值业务具有业务种类繁多、对用户吸引力强等优势。开展增值业务，已经成为移动运营商进 行业务差异性竞争、推动收入增长的主要动力，也是运营商为3G网络的业务应用打好前战。 1 移动增值业务概况 以中国联通为例，移动增值业务的发展经历了三个阶段：首先是传统的话音增值业务， 仅仅提供一种服务；然后是以“联通在信”为代表的短信业务，开始形成较为完整的增值业 务价值链：而CDMAlX网络建设之后，增值业务的提供能力跨上了一个新的台阶，可以为 用户提供丰富多彩的业务种类，目前已经开通了WAJP、BREW、彩E、定位等“联通无限” 业务。 对移动增值业务分类的出发点是描述业务内在的技术要求，关注业务的技术质量保证， 并不关心业务应用、业务场景、业务对生活的影响等问题。因此，这样的分类可以很清晰地 表现业务最底层的技术要求，以及业务与网络相互的影响(见表1)。 表1移动增值业务分类 业务分类 业务QoS特征 典型业务举例 较小的时延 话音业务 会话类 数据上下行速率对称 可视电话 互联网浏览和搜索 对误码率有一定的要求 移动商务 交互类 要求相对较低的时延 位置服务 数据上下行速率非对称(下行要求较高) 个人信息管理 单向业务 视频流媒体点播 流类 对误码率要求较高 FrP内容下载 对时延要求进一步降低 电子凭证 对时延要求最低 电子邮件服务 后台类 对误码率要求最高 SMS＼MMS＼F_一LX ·668· 根据相关咨询机构的市场调查，移动数据用户对各种业务愿意付费的比例由高到低分别 以看出，用户对娱乐类业务愿意付费的比例较高，同时，手机媒体化趋势日渐明显，用户对 手机上网浏览、手机电视等媒体类业务的付费支持率也较高。 2移动增值业务的一般特性 与其他一些产品不同，移动增值业务的发展会受到诸多因素的制约，相应的，其特性也 会受到网络、技术、终端、需求动机、内容、使用模式等多种因素的影响。这些因素作为业 务的“源特性”，通过有机组合衍生出特定业务区别于其他业务或竞争替代品的独特属性。归 纳起来，“业务源特性”包括：网络技术特性、终端特性、使用特性、需求动机特性、内容特 性和信息流(应用)特性等(见表2)。 表2移动增值业务主要源特性列表 网络技术特性