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单选题 第1题 (4) 分 A、长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。 B、暂时中断正在接听的电话，记下另外来电的号码，随后再主动打过去。 C、请另外的来电者随后再打来。 D、先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。 E、在最短的时间里迅速比较两个电话的重要程度，然后作出相应的安排。 第2题 (4) 分 A、会议发言时间必须一视同仁，统一标准。 B、为了体现出对于所有与会代表的一视同仁，不论职务、性别、年龄、学历、民族等方面有多大的差异，统一安排食宿，绝对不搞特殊化。 C、保密性要求较高的议题应当安排在会议的后半阶段。 D、为了方便与会者办理有关手续，发放会议通知时尽量考虑使用书面通知 E、余兴节目要适可而止，不可喧宾夺主。 第3题 (4) 分 与工作的被动性两个方面。 A、被领导性 B、中介性 C、从属性 D、隐秘性 E、适应性 第4题 (4) 分 之间往来的公文。 A、本机关内部 B、不相隶属机关 C、平级机关 D、领导机关 E、政府机关 第5题 (4) 分 。” A、对不起，老板正在跟客人谈话，有什么事请跟我说吧！ B、对不起，先生，请问您贵姓…… C、客人来访，必须登记，这是公司的规定！ D、你要再往里闯，我就叫保安了！ E、先生，您预约了吗？ 多选题 第6题 (5) 分 A、秘书机构属于综合性机构，既非决策性机构，也非职能性机构。 B、秘书机构是党政机关、社会团体、企事业单位为领导机构及领导者处理综合事务的辅助性机构。 C、秘书机构具有附属性、综合性、辅助性等特点。 D、秘书机构的设置，要适应机关或单位管理工作的实际需要。 E、秘书机构的基本职能是辅助决策、服务领导。 第7题 (5) 分 A、从被动服务转变为力争主动服务。 B、从偏重办文办事转变为既办文办事、又出谋献策。 C、从低效高耗转变为高效低耗。 D、从收发传递信息转变为综合处理信息。 E、从单凭老经验办事转变为实行科学化管理。 第8题 (5) 分 。 A、秘书是“气象员”，要懂得察言观色，懂得揣摩领导的心理和意图。 B、秘书是“保密员”，要时刻替领导保守秘密。 C、领导的对与错、是与非，都与秘书毫无关系。 D、秘书需要有充沛的体力和精力，帮领导跑腿是秘书的本职工作。 E、领导随时随地都可能给秘书布置工作，秘书工作是“5+2”、“白加黑”。 第9题 (5) 分 。 A、摸清情况 B、制定政策 C、参谋对路 D、综合到位 E、创造效益 第10题 (5) 分 。 A、准确把握领导工作预期的效果 B、把握后续事务的具体要求 C、把握领导工作的规律与原则 D、注重工作的整体性 E、注重工作的连续性 第11题 (5) 分 。 A、为本级领导服务 B、为中心工作服务 C、指导下属工作 D、抓关键问题 E、制定长远规划 第12题 (5) 分 。 A、文字秘书 B、机要秘书 C、公关秘书 D、事务秘书 E、董事会秘书 第13题 (5) 分 。 A、阅读文件，判断是否应由领导处理。 B、审核文件格式是否正确、内容表述是否清晰、完整。 C、对文件进行分类：待批、待阅件，紧急、不紧急，写明文件摘要。 D、按领导批改意见复印后转发、呈送，必要时进行追踪，反馈结果。 E、必要文件进行存档。 第14题 (5) 分 A、系统性 B、社会性 C、实践性 D、综合性 E、强制性 第15题 (5) 分 A、会议日程是对会议全部活动逐日作出的安排。 B、会议日程是会议议题在会议上讨论的先后顺序。 C、会议日程的范围比会议议程小。 D、会议议程包含在会议日程之中。 E、会议日程不包括余兴节目的安排。 判断题 第16题 (2) 分 正确 错误 第17题 (2) 分 正确 错误 第18题 (2) 分 正确 错误 第19题 (2) 分 正确 错误 第20题 (2) 分 正确 错误 第21题 (2) 分 开放式问卷与封闭式问卷的一个重要区分：调查者对于被调查者的认识和做法是否具有开放性。 正确 错误 第22题 (2) 分 公文是一种特殊的信息载体。 正确 错误 第23题 (2) 分 女性在生理特征、心理特征等方面比男性更适于从事秘书工作。 正确 错误 第24题 (2) 分 1．评价秘书工作的“有效性标准”与“领导满意标准”可以实现和谐统一。 正确 错误 第25题 (2) 分 2．从具