第1讲--移动商务基础.pdfVIP

移动商务概论 移动商务概论 教师：赵建强 办公：办公楼415 电话 E-mail: zhj q@tjcu.edu.cn 公共E-mail y dsw_ 2012@sina.cn；密 参 考 书 王汝林 主编 王有为 主编 秦成德 主编 清华大学出版社 清华大学出版社 人民邮电出版 2010年上海世博会场景 手机购物 手机门票 1 移动商务基础 移动商务基础 1.1 1.1 移动商务的概念与特点 （1）什么是移动商务？ 在网络信息技术和移动通信技术支撑下，利用手机、 个人数字助理、掌上电脑等移动通信终端进行的各类商务 活动,包括经营、管理、交易、娱乐等。 两个重要概念：移动互联网，电子商务 （2）移动商务的分类 按照技术平台分为： 基于移动通信网络的移动商务（GSM/CDMA ） 基于无线局域网(WLAN)的移动商务 基于其它移动技术的移动商务（如RFID 、Bluetooth ） 按实施主体分为： 企业移动商务 个人移动商务 （3）移动商务的主要特征 A B 无处不在 便利性 C D 以定位为中心 个性化的服务 实现任何时间、地点、方式、方便灵活高效的商务 移动商务的一般特征 移动商务的本质特征 移动商务的本质属于电子商务 移动终端与商务主体的对应性 获取商机的及时性 资源的整合性 客户资源的准确性 1）全天候 商务活动无所不在 2 ）个性化 商务服务方式灵活多样 3 ）准确性 精确获取商务信息 4 ）安全性 便于保护商业秘密 5）定位性 提供位置相 服务 6 ）整合性 综合商务资源 7 ）便利性 商务活动方便快捷 8 ）对应性 移动终端与商务主体的对应关系 9 ）应急性 自然灾害与事故救援 10）广泛性 拥有巨大的客户资源 移动商务是电子商务的延伸和拓展 对消费者注意力的争夺已经从传统大屏幕向中屏幕和小屏幕转移 娱乐应用 生活资讯 商务应用 图像 咨询 网上购物 影视 交流 电邮 娱乐 安全 支付 游戏 电子优惠券 即时通讯 搜索