西格玛管理与供应链理.pdfVIP

维普资讯 司．1988年，该公司得益于6西格玛的 在 以顾客的需求为大前提．透过供应 成功推行效果而获得首届马可姆 ·波里 链 内各企业紧密合作 ．有效益地为顾客 奇 国家质量奖。1995年，GE推行6西格 创造更多附加价值 对从原材料供应 玛以来 ．经营效益每年逐步递增 ．利润 商、中间生产过程到销售网络的各个环 率从 1995年的136~／~o提升到 1998年的 节进行协调 对企业实体、信息及资金 16 ． 7％。6西格玛管理在摩托罗拉和GE 的双向流动作出管理 ：强调速度及集 两大公司推行并取得巨大成功后，立即 成 ．并提高供应链 中各个企业 的即时信 引起 了世界各国公司的高度关注 ．许多 息可见度 ．以提高效率 。 企业也纷纷仿效引进和实施6西格玛管 二 、 6西格玛管理与供应链管理的 理 ．从而在全球掀起 了一场6西格玛管 相似之处 理 的浪潮 。 6西格玛管理与供应链管理有许多 6西格玛不仅在生产和工程 中起着 相似之处，主要表现在如下几个方面： 重大的作用，对市场营销、服务、人力 1两者都是 以顾客为中心，实行对 资源、财务、销售、物流等所起的作用 顾客的真正关注 也同样重大。一些能够直接组成 6西格 两者都把对顾客的关注看作是最重 玛管理法初始行动的方法和 6西格玛管 要的事情，强调通过满足并超出顾客的 理法的 ”热点”包括：电子商务和服务： 期望和需求 ．不断提高顾客的满意度 。 企业资源计划 (ERP)．精益生产：客户 2两者都追强调降低成本 ，提高效 关系管理系统 (CRM)：战略性的业务同 率．减少浪费 盟 ；知识管理 作业管理 以流程为中 两者的具体 目标主要有 ：增加收 心的组织结构：全球化 适时制库存 ／ 入 ，准时交货，减少浪费，降低库存 ，缩 生产 。 短周转时间，提高劳动生产率 ，提高顾 2 供应链管理的概述 客满意度等 。 从上世纪8O年代后期开始，国际上 3 两者都实施无界限的合作 越来越多的企业放弃了 ”纵 向一体化 ” 两者都扩展了合作的机会 ，不过 ， 的经