第02章 管理理论发展.pptVIP

第二章 管理理论的发展 本章框架 中国古代的管理实践与管理思想 古典管理理论* 行为科学理论* 管理科学理论 现代管理理论的丛林 管理理论的发展趋势* 第一节?????中国古代的管理实践与管理思想（自学） 组织： 孙子兵法：道、天、地、将、法 周礼：论述和设计封建国家经济管理的官僚组织制度 经营： “水则资车、旱则资舟、夏则资裘、冬则资稀” 中国古代管理思想 用人： 选贤任能 任人唯亲 考试 理财： 管物 第二节????古典管理理论* 管理学最早产生于美国，而非欧洲工业的发源地——英国。这主要是因为英国在工业革命时，劳动力资源和资本相比尚不匮乏，而美国在19世纪初，发展本国工业时候出现了严重的劳动力不足，所以对管理理论的需求更为迫切。但是英国近百年的工业发展为管理学的产生提供了身后的实践基础。于是，美国的一些管理者在前人实践的基础上创立了管理学。 19世纪末20世纪初，西方出现了研究管理的热潮，相继出现了： 现代管理理论的先驱： 三大古典管理理论： 泰勒的科学管理理论 法约尔的一般管理理论 韦伯的行政组织理论 一 泰勒的科学管理理论 泰勒的科学管理在管理发展史上占有极其重要的位置，它使管理从此走上了科学发展之路。因此，后来的人们将泰勒称为“科学管理之父”。 他一生的研究硕果累累，著作很多，他的主要著作有《科学管理原理》、《车间管理》、《计件工资制》等，其代表作是1911年发表的《科学管理原理》。 1 泰勒科学管理主要内容 概括为工作效率和工作定额、科学选人、标准化、差别计件工资制、职能研究、例外管理等六个方面。 1：工作效率和工作定额。以经验为主的低效率的管理方式造成工作的低效率，并且这种低效率使人力、财力浪费惊人。为了提高生产效率和工作效率首先应制定出有科学依据的工作定额。泰勒在制定科学的工作定额方面作了大量的研究，首先从时间研究和动作研究入手。 2：科学选人。泰勒认为：人的天赋与才能各不相同，他们所适合做的工作也 不同，为了提高劳动生产率，必须为工作挑选最合适的工人。泰勒的做法使人的能力、态度与工作得到了科学、合理的配合，并对上岗的工人进行教育和培训，教会他们科学的工作方法，使工作效率大大提高。 3：标准化。泰勒认为在工作中还要建立各种标准的操作方法、规定和条例，使用标准化的机器、工具和材料。因此标准化是泰勒研究的一个重要方面。 4：差别计件工资制。泰勒提出了一种差别计件工资制，以鼓励工人超额完成定额。 5：工作职能分析。应该对企业中的各项工作的性质进行认真仔细研究，科学分析，用科学的工作方法取代传统的经验工作方法。 6：例外原则。他主张在管理工作中实行例外原则。企业的高级主管人员应把处理一般事务的权限下放给下级管理人员，自己只负责对下级管理人员的监督和处理例外事务。这种原则的实质是实行分权管理，它的提出具有非常积极的现实意义。 2 对泰勒科学管理的分析 （1）泰勒科学管理的二重性 列宁认为：泰勒制----也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的笨拙的动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的计算和监督制度等等。 （2）泰勒科学管理的贡献 泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学 讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法 （3）泰勒科学管理的局限性 泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持经济人假设。 泰勒的科学管理仅重视技术因素，不重视人群社会的因素。 泰勒制仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 二、法约尔的一般管理理论 法约尔在欧洲积极地从事着管理理论的研究，他的研究为管理理论的发展作出了杰出的贡献。后人将他的管理理论称为一般管理理论或职能管理理论，他的管理思想对以后的管理理论的影响却是重大的。他的代表作是1916年发表的《工业管理与一般管理》。 1 六种经营活动与五大管理职能 技术活动（生产） 商业活动（交换） 财务活动（资金筹集、控制和使用） 安全活动（人财物安全） 会计活动（记帐算帐、成本核算等） 管理活动（五大管理职能： 计划、组织、指挥、协调、控制） 2 管理的14项原则 1、劳动分工原则； 2、权力与责任对等原则； 3、纪律原则； 4、统一指挥原则； 5、统一领导原则； 6、个人利益服从整体利益原则； 7、员工报酬原则； 8、集权原则； 9、等级系列原则； 10、秩序原则； 11、公平原则；； 12、人员稳定原则；； 13、首创精神原则； 14、团结合作原则。 3 对法约尔一般管理的评价 法约尔研究了管理的一般性（普遍性），为管理理论的形成构筑了