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一、质量评定的目的、作用和特点 二、工程质量评定的依据 三、工程划分的定义与原则 四、仪表工程划分实例 五、质量等级划分 六、质量验收评定程序和组织 七、仪表工程质量验收与评定用表格 第四节 A/B/C三级质量控制点的划分 第五节 质量通病治理 一、工程施工条件确认 二、质量通病防治措施交底 三、施工过程质量通病控制 四、仪表质量通病内容及防治措施 第一节 质量管理体系 一、概述 1、概述 ISO 9000族标准可帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系。ISO 9000族标准共包括ISO 9000、ISO 9001、ISO 9004和ISO 9011，这些标准共同构成了一组密切相关的质量管理体系标准，在国内和国际贸易中促进相互理解： （1）ISO 9000表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语。 （2）ISO 9001规定质量管理体系要求，用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意 （3）ISO 9004提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他相关方满意。 （4）ISO 9011提供审核质量和环境管理体系指南。 2、企业建立质量管理体系的意义 （1）长期、稳定地保证工程质量 随着科学技术的迅猛发展，新技术、新工艺、新材料的广泛采用，工程日趋复杂，难度越来越大，企业不能仅靠设备、技术规范和检验把关保证工程质量，即使按技术规范要求施工，当技术规范本身不完善或企业质量体系不健全时，工程也无法达到规定的或潜在的需要，这就要求对影响工程质量的技术、管理和人的因素进行了控制，为了对工程质量形成的全过程进行控制，有效地开展质量控制活动，预防工程质量事故的发生，企业必须建立、健全质量体系。企业建立了完善的质量管理体系并使其持续有效地运行，就可使影响工程质量的因素始终处于受控状态，长期、稳定地保证工程质量。 （2）评价工程质量保证能力的重要依据 质量管理体系认证是承包方向建设单位证明其具有保证工程质量能力的有力证据。建立质量管理体系使其有效实施是质量管理体系认证的基础，在国际经济技术合作中，特别是国际工程投标中，要求投标单位出示经过ISO9000的质量体系认证已是国际上的一种惯用作法。因此，为了与国际接轨，走出国门，加入到国际经济大环境中去，企业就必须按ISO9000族的要求建立健全质量管理体系。 （3）提高企业信誉，有利于市场竞争 在招投标中，投标单位出示其质量保证手册，证明建立了质量体系，具有对工程质量进行有效控制和保证能力，从而可提高自己的信誉，取得招标单位的信任，提高自己在建筑市场的竞争能力。因而，企业从自身的经济利益出发，也要积极地去建立健全质量体系。 二、质量管理原则 为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，可使组织获得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。 八项质量管理原则已经成为改进组织业绩的框架,其目的在于帮助组织达到持续成功。 （1）以顾客为中心 组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 （2）领导作用 领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 （3）全员参与 各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。 （4）过程方法 将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 （5）管理的系统方法 识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。 （6）持续改进 组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 （7）基于事实的决策方法 有效决策是建立在数据和信息分析基础上。 （8）互利的供方关系 组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。 这八项质量管理原则形成了ISO 9000族质量管理体系标准的基础。 三、质量术语 1、质量 ISO9001-2000中质量被定义为“一组固有特性满足要求的程度”。所谓“固有特性”是与“赋与特性”相对，说明这些特性是存在于某事或某物中，尤其指那种永久特性，包括适用性、可靠性、安全性、经济性等方面。“要求”包含了明确的和隐含的要求。明确要求是指在合同、标准、规范、图纸、技术文件中已做出明确规定的要求；隐含要求则应加以识别和确定，首先它要满足于顾客或社会对实体的期望，其次应满足人们所公认的、不言而喻的需要。 2、质量管理 质量管理是指