社会工作介入残疾人心理之途径探析.pdfVIP

残疾人社会福利政策与服务研讨会暨第六届中国残疾人事业发展论坛 社会工作介入残疾人心理之途径探析 陈静 （南京大学残疾人事业发展研究中心） 【摘 要】残疾人作为一个特殊的社会群体，除与社会一般成员有着共同的心理特征外，还 有其独特的心理表现和认知特点。残疾人的心理特质作用于其外在行为上往往表现出消极 的、负面的情绪与活动，需要社会的介入与帮助。社会工作是社会服务与福利的重要传递和 行动系统，在回应弱势群体的诉求及提供专业性支持方面具有特殊优势。社会工作者运用专 业理念和技巧，积极介入残疾人心理问题的预防和化解，能够有效地帮助残疾人纠正心理偏 差，形成正确的自我认知，实现回归社会和融入社会的目标。 【关键词】残疾人 残疾人心理 社会工作 《残疾人权利国际公约》指出，残疾人包括肢体、精神、智力或感官有长期损伤的人， 这些损伤与各种障碍相互作用，可能阻碍残疾人在与他人平等的基础上充分和切实地参与社 会。1 我国第二次全国残疾人抽样调查结果显示，我国现有残疾人口8296万人，占全国总 人口的6.34％。2 残疾人群体是一个特殊的社会弱势群体，其生理、心理障碍各有不同，却 存在一些共性的心理特征。残疾人心理是指有生理或智力、精神缺陷的残疾人的心理状态。 囿于其生理或心理的局限，残疾人往往表现出诸如自卑、偏执、抑郁等负面情绪体验并付之 于外在行动，从而导致他们迥异于健全人的外在行为表现，阻碍了他们作为社会的一份子参 与并享受社会生活的途径。鉴于此，有必要通过有效的方法与手段进行干预，帮助这一群体 走出困境。社会工作是社会福利与服务的有效传递与行动系统，其科学性与专业性的特征在 应对残疾人心理需求，解决残疾人心理问题，帮助他们发展能力、融入社会方面具有特殊而 积极的意义。 一、残疾人心理探索：矛盾、脆弱与补偿 众所周知，人的心理是客观世界在人脑的反应。任何人的行为总是与一定的心理活动相 伴随而产生的。一个人或一个群体的心理形成受先天遗传素质以及生理成熟度的制约，同时 其生活条件、教育环境、社会地位、实践活动、生活经历等也起着重要作用。与健全人心理 相比较，残疾人心理可以总结为以下特点：矛盾、脆弱与补偿。 残疾人心理的矛盾性是指残疾人身心障碍的客观事实与其较强的自我意识交互作用与 冲突，导致其产生矛盾的心理状态。谈到矛盾性的问题，首先要谈到“自我意识”的概念。 自我意识是主体对自身身心状况的体验、认知和控制，集中地表现出了主体的心理活动的特 征。残疾人，特别是感官与肢体残疾而智力发展正常的残疾人，他们往往会明显的感受到自 身与正常人的差异，这种情况会更多的促使他们的意识处在客观的自我知觉状态中，形成较 强的自我意识。残疾人在这种状态中会反复地把实际的自我与理想的自我加以对比，将自身 与别人进行对照，他们在不断的自我评价中首先会感受到在生理层次上自我明显的缺陷，使 其对残障事实的自我认知的愈发清晰。这种认知与个体需求的认知及健全人的差距认知相比 较和冲突，致使残疾人的心理处于矛盾的状态,从而表现出诸如自尊与自卑的矛盾，孤僻自 闭与渴望交往的冲突等。这种矛盾的心理状态如果不能够得到及时有效地解释与疏导，伴随 现实生活的困境与挫折，往往会向矛盾的消极方向倾斜与转化，使得负面的情绪体验在残疾 人的心理感受中越来越占据主流，从而造成心理问题的产生并表现为行为的异常，难以融入 社会。 1 《残疾人权利国际公约》 2 2009 5 崔斌，郑晓瑛，陈功：《中国残疾人口致残原因分析》，《人口与发展》， 年第 期。 299 the 6th Forum for the Disability Research in China 残疾人这种冲突与矛盾的感知状态不可避免的使其心理处于脆弱的状态，产生残疾人群 体诸如自卑、抑郁、孤僻、怨天尤人、情绪不稳定等消极情绪体验。身体的缺陷以及疾病的 困扰会使残疾人形成病态的生理符号，久而久之会形成一种惯性思维，觉得自己比正常人“低 一等”，这种“自我低视”的现象会严重影响残疾人融入社会。同时，残疾人一般有较强的 心理防御机制。因为残疾不是妨碍行为，就是妨碍语言或观察，这