护士形象美(礼仪美).pptVIP

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公共场合遵守规则和秩序 尽量给人方便 不干扰他人 与他人保持一致 保持公众场合及公物的整洁 * * 护 士 形 象 美 礼 仪 美 海南医学院:袁曦 中华民族是世界著名的“文明之国”,“礼仪之邦” 礼尚往来,往而不来非礼也;来而不往亦非礼也 质胜文则野,文胜质则史,文质彬彬,然后君子 礼仪:指人们与他人交往过程中的程序、方式以及实施交往行为时外在表现的规范。包括语言、仪容、仪态、风度等。礼仪美属于行为美的范畴,与外表美协调统一 礼仪=礼节+仪式 “礼”是指道德行为规范 “仪”是指仪式、仪表 “节”强调程度与分寸 礼仪与传统 礼仪是个人顺利进入社会的一把钥匙 礼仪是组织塑造良好形象和实现自身目标的有效手段 礼仪有助于社会的稳定有序 忠诚服务 衣冠必整 礼貌语言 举止行为 忠诚服务 尊重与爱心 专业技能 效率服务 礼貌服务十点 嘴巴甜一点 脑筋活一点 行动快一点 效率高一点 做事多一点 理由少一点 肚量大一点 脾气小一点 说话轻一点 微笑多一点 衣冠必整 面必净,发必理,衣必整,钮必扣 头容正,面容平,胸容宽,背容直 气像勿傲勿怠,颜色宜和、宜静、宜庄 礼貌语言 用称呼 文明用语 语气 面部表情 体态语言 行为举止 打招呼 接收名片 约会 就餐 电话 公众形象 礼仪的原则 尊重原则 遵守原则 自律原则 适度原则 *

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