7小群体传播.pptVIP

7.小群体传播（Small Group Communication） 群体的概念与特点 ●包含一定数量的个体。 ●成员间具有某种共同联系，或共同的人际及社会要求，或共同活动目标。 ●群体的存在以群体成员间直接或间接的交流为前提。 ●具有一定的群体结构形式和交流网络。 ●成员有群体意识，对群体有归属感 ●具有自己的群体心理，群体规范，价值和群体制裁体制。 ●各成员之间能够密切协作和配合 又称团体，指一定数量的个体，基于某些因素和目的，以特定方式组合而成的系统。在这个系统中，各成员相互影响，相互作用，并指向某种共同的活动目标。 　 群体（ group） 集群（crowd ） 群体的分类： 初级群体与次级群体 （Primary Group & Secondary Group) 正式群体与非正式群体 (Formal & Informal Group) 大群体与小群体 成员群体和参照群体 (Member Group & Reference Group) 讨论群体 (Discussion Group) 讨论群体的特点与类型 工作性和正式性 面对面互动 领导行为 共同性 共同目标 公开或私密 解决问题群体: 调查群体 评估群体 决策群体 群体传播中的个人参与 责任感： 对其他成员和所讨论的问题保持开放心理。在讨论中尽量保持客观、独立地评价信息和意见，尽量不使个人偏见影响到对他人意见的接收。 要对他人以及整个小群体的情感有足够的敏感性，有时，人们口头说的和心里想的不一致，如果有足够的敏感，就可以从语气，动作和表情中发现与所说的不一致之处。 每个人都有责任让所有人加入讨论。比如主动接纳新来的人。 积极参与也要求事先准备，否则容易浪费时间，挫伤积极性。 群体传播中个人参与：说 小组讨论有赖于成员间的互动，因此必须能准确地表达个人意见和建议。如： 要有的放矢，不要漫无边际； 要对他人意见适当做出评价，把自己意见和别人已经说过的话联系起来，保持小组讨论的连续性。 尽量每次发言谈一个看法，使大家容易理解，并及时对小组讨论进行总结； 要使用大家都听得懂的语言，语言准确，让每一位成员都能明白你的意见。 群体传播中个人参与：听 有效地倾听在小组讨论中十分重要。 要全神贯注，调准频道； 对发言人要有明显的反应，要有目光接触，用语言或非语言表示兴趣； 不要边听边说；要尽量创造轻松气氛； 不要过滤掉否定性信息，要能平静接收坏消息； 在说话人自然停顿时，适当作理解性归纳，从而澄清错误，帮助记忆； 礼貌提问，让说话人了解到你很认真地对待他的发言，帮助胆怯的发言者增强信心； 适当作笔记； 注意非语言行为； 用提问传达反馈。 群体的互动发展：群体规范 谢里夫实验 群体规范是群体成员公认并遵守的行为准则，主要包括常规、公约、守则、纪律、风俗等，可能是在群体内正式规定，但大部分是在群体中自发形成的，并能潜移默化地影响个体行为。 四种规范有助于群体生存和发展： 1.是有助于群体生存的规范； 2.是有助于预测成员行为的规范; 3.是一些有助于避免令人尴尬的人际关系的规范 4.是能确立群体核心价值观，阐明群体一致性的规范，能使群体行为合理合法化。 群体规范的作用 对群体来说： 1)认知的标准化。 2）行为定向作用。 3）整合作用。 4）惰性作用。 对成员来说 1）协调成员行动、规定成员角色和职责以促进群体目标的达成; 2) 通过规范的共有来保证群体的整体合作 3)通过指示共同的行为方式以维持群体的自我同一性(identity) 4)为成员个人提供安全的决策依据 小群体的互动发展：功能角色 和组织传播中以职务，职业为主要特征的角色不同，群体传播中的角色，主要以职责和作用来确定，用于保证讨论，帮助完成任务。 任务导向型。直接相关于小群体具体任务，如信息或意见的寻求者或提出者，督促行动者，智囊人物，分析决策者等。 关系维持型。关注成员感受，推动成员间情感互动，如积极听从者，娱乐幽默者，调解人，把关人，善于妥协的中间派，公关联络者等。 消极对抗型。阻碍群体实现目标或维持良好气氛，如攻击指责者，拒绝阻挠者，竞争对抗者，冷嘲热讽者，涣散分裂者，惟我独尊者。 个人在群体中可以发挥多种作用，可以扮演多种角色，或不断更换原来角色，从而增加了群体传播的复杂性和不确定性。前两种角色总是要克服后一种角色以实现群体目标。 小群体中互动发展：５Ｇ 暗中摸索（Groping）。群体初建，彼此间的了解和理解还不足以相互完全信赖，他们小心翼翼地发出某些消息，以试探他人目的，能力，知识，状态和态度，成员经常感到不适，甚至失落。这一阶段，平等，开放，诚恳和支持的态度与行为，对各成