文员礼仪守则.docVIP

文员礼仪守则 目的：为使公司文员日常工作行为有所规范，养成良好的工作习惯，以形成良好的企业文化，特制订本规范； 范围：本公司文员； 生活礼仪规范： 3．1文员必须仪表端庄、整洁；具体要求为： 3．1．1头发：要经常清洗，保持清洁； 3．1．2指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，指甲油尽可能用淡色； 3．1．3口腔：保持清洁，上班前不能吃有异味的食品； 3．1．4化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水； 3．2工作场所的服饰应清洁，方便，不追求修饰，具体要求是： 3．2．1衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽； 3．2．2鞋子：应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带有钉子的鞋； 3．2．3服装：淡雅得体，不得过分华丽； 3．2．4上班不得穿大衣或过分臃肿的服装； 3．3在公司岗位上，应保持优雅的姿势和动作，具体要求为： 3．3．1站姿：两脚脚跟着地，脚尖离天约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔，两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间，在上级面前，不得把手交叉抱在胸前； 3．3．2坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方，要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐； 3．3．3公司内与同事相遇时应点头行礼表示敬意； 3．3．4握手时用普通站姿，并目示对方眼睛，握手时脊背要