万科物业社区文化建设工作指引(修订版).docVIP

目的 为各地物业公司社区文化建设工作提供指引。 范围 本指引适用于集团下属各地物业公司。 职责 集团物业管理部负责本指引的编写、修改、发布； 集团物业管理部负责整合集团资源，组织、策划全集团范围内的大型活动，总结推广社区文化建设经验，组织经验交流，规划社区文化建设目标及发展方向； 各地物业公司负责社区文化建设的具体实施，并在本指引的基础上根据当地情况编制社区文化建设的相关制度和规范。 方法和过程控制 4.1社区文化建设指导思想 将万科企业文化融入社区文化建设中，让业主分享万科文化成果，创建有万科特色的社区文化；体现全国化特色，发挥万科在各地开发所具有的规模优势。 4.2社区文化建设目的 促进社区精神文明建设，提升社区文化环境。 增强业主对社区的归属感、凝聚力。 扩大万科品牌影响力，增加业主对万科的满意度、忠诚度。 4.3社区文化建设主题——“健康、文化与生活” 万科社区文化的建设将在倡导健康人生的同时紧随万科企业文化的脉落，集中体现出健康与文化溶入生活的精髓。 健康 健康是面对所有业主永恒不变的社区文化主题，它是业主自身最基本的需求，也是万科社区文化满足客户需求的基本内容。它包括健康的身心、健康的生活方式、健康的人居关系和健康的社区文明。 文化 社区文化如同企业文化一样，对群体中的每个人起着熏陶和影响作用。万科具有独特的企业文化，业主也有较高的文化需求，通过在小区内营造浓郁的