工作分析理论与实务教学配套课件李中斌第04章工作分析流程与问题分析.pdfVIP

工作分析理论与实务 工作分析理论与实务 第4章 工作分析流程与问题分析 第4章 工作分析流程与问题分析 东北财经大学出版社 第4章 工作分析流程与问题分析 第4章 工作分析流程与问题分析 【教学目标】 • 掌握工作分析的要素、内容和流程，熟悉工作分析准备阶段、计划阶 段、调查阶段等各阶段的步骤和方法等内容，了解工作分析与员工胜 任能力模型的关系，了解工作分析中出现的误区与问题，领会工作分 析面临的挑战，掌握如何应对工作分析面临的挑战。 【教学要点】 • 工作分析的要素和内容； • 工作分析面对的问题及应对策略。 【关键词】 • 主体要素 客体要素 内容要素 工作分析控制 录 目  4.1 工作分析的一般模式  4.2 职业生涯规划的原则与方法  4.3 职业生涯规划的模式与步骤  思考与练习 4.1 工作分析的一般模式 4.1.1 工作分析的要素 1.主体要素  工作分析小组  工作分析对象的直接领导  工作任职者 2.客体要素  工作的职责权限、，作联系、工作中使用的工具设备、考核指标和标 准、监督及考核机构、任职资格和条件等。 3.内容要素  工作分析的内容应包括哪些项目，需视工作分析的目的不同而有所不 同。  工作基本资料、工作内容、工作环境、任职条件 4.1 工作分析的一般模式 4.1.2 工作分析的要素 1.工作基本资料  工作名称 所属部门  工作代码 直接的上下级关系  工作地点 员工数目 2.工作内容  工作任务  工作责任  工作量  工作标准  机器设备  工作时间与轮班 4.1 工作分析的一般模式 3.工作关系  监督指导关系  职位升迁关系  工作联系 4.工作环境  工作的物理环境  工作的安全环境  工作的社会环境  聘用条件 5.任职条件  教育培训情况  必备知识  经验  素质要求 4.2 工作分析流程 4.2.1 准备阶段 这一阶段的主要任务是了解情况，建立工作分析小组、明确工作分析 的目的和意义、确定分析的对象，并与相关部门和相关人员建立起良 好的，作联系，由于工作分析人员在进行分析时，要与各工作现场或 员工接触 这一阶段要解决的问题有：  明确工作分析的总目标、总任务和工作分析的目的  建立工作分析小组  确定工作分析的对象  与有关单位和人员建立起良好的工作关系 4.2 工作分析流程 4.2.2 计划阶段 1.设计工作分析方案及职位调查方案 2.信息来源的选择 3.选择收集信息的方法  观察法  访谈法  问卷调查法  日记/ 日志法  综合法 4.2 工作分析流程 4.2.3 调查阶段 1.工作调查阶段的工作内容  与有关人员进一步沟通  制定每一个阶段的具体实施计划  确定信度和效度 2.工作调查信息  工作岗位  圆满完成工作所要求的资格条件 4.2 工作分析流程 4.2.4 分析总结阶段 1.工作名称分析 2.工作内容分析  工作职责与权限  工作关系  工作量  工作时间 3.工作环境分析 4.任职者的任职资格分析  文字说明  工作列表及问卷  活动分析  决定因素法 4.2 工作分析流程 4.2.5 描述阶段 本阶段的主要工作： 1.仔细审核已收集到的各种信息 2.创造性地分析、发现有关工作和工作人员取得成功的关键原因 3.归纳、总结出工作分析的必须材料和要素 4.编制工作描述书、职位说明书和任职说明书 编写职位说明书、工作描述书等要注意： 1.内容界定要明确、详细 2.语言要通俗易懂，不会使人产生任何异议 3.与岗位工