商务交流第1章.pdfVIP

第1章 商务交流概论 商务活动是人类有史以来的基本活动， 成为法人和自然人的生活方式和行为模 式。 本章主要阐述商务及其交流的基本问 题。 什么叫商务？将来又是如何发展变化的呢？有没 有规律可循？如何遵循发展变化的规律进行管 理，使其按照法人或自然人的意愿运行？ 2 1.1 商务概述 商务管理，商务是前提，是对管理的限 定，而要准确地把握商务管理的实质和 意义，首先有必要弄清并掌握商务的概 念。 3 1.1.1 商务的概念 1. 商务的由来 国际商务作为一种跨越国界的经济活动，是在一定的历 史条件下形成和发展的。 纵观国际商务的发展历史，第二次世界大战无疑是国际 商务发展的分水岭。 在第二次世界大战前，限于国际商务环境的种种制约，国际商 务活动虽已达到一定的规模，但总体上看，仍处于初级发展阶 段。 第二次世界大战后，随着各国经济发展的水平提高、国际经济 一体化的程度加大、科学技术发展水平的提高及跨国公司迅猛 发展，国际商务环境已发生了根本的改变。 1) 国家货物贸易的发展现状与特点 2) 国际服务贸易的发展现状与特点 3)国际投资的发展现状与特点 4 1.1.1 商务的概念  2. 商务的定义 (1)商务就是买卖商品的事务。 (2)商务即市场营销。 (3)商务指各种经济资源有偿转让的活动(包括物质产品、劳动、土地、资 本及信息等的有偿转让)。 (4)商务泛指一切营利性的事业。  商务是指以盈利为目的的微观经济主体出售和购买经济资源的各种活动的总 称。 (1)商务的主体是以盈利为目的的微观经济主体，包括自然人和法人。不 以盈利为目的的行为主体被排斥在商务概念之外，如消费者购买商品是为 了自己消费，不是商务主体；政府是行政组织，不以盈利为目的，其行为 也不是商务行为。 (2)商务的客体是可供买卖的所有经济资源，不仅包括有形商品和资产， 而且包括无形商品和资产，如商品、服务性劳务、知识产权等。 (3)商务的实质是通过买卖方式实现商品所有权的转移，它反映微观经济 主体为获得收效力的各种以货币为媒介的交易行为。一切不通过买卖方式 而实现商品所有权转移的行为都不是商务行为。如国家征税、企业捐赠现 金和实物等。 (4)商务的范围包括直接买卖经济资源和为买卖经济资源服务的全部活 动。如寻找货源与市场、筹集资金与人才、交易磋商、购销运存、风险防 范及对外投资等。 5 1.1.1 商务的概念 3. 商务与相关概念的关系 1)商务与商业、贸易、服务 (1)商业，通常指专门从事商品交换活动的独立的经 济部门。 (2)贸易，泛指一切商品买卖活动，是各种商品买卖 行为的总称。 (3)服务是与商务密切相关的概念范畴。 2)商务与营销、经营