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第4章 求职面试 在面试中，考官主要考察的是应聘者的“第 一印象”、“能力”、“相貌”、“笔试中了解不 到的方面”、“职务的适应性”等。一般来 说，通过面试，可以知道一个人拥有多大 的能量。通过交谈，一个人的内在潜力和 能量可以表现出来。 本章将阐述求职面试的基本知识和求职面 试过程、求职面试的技巧。 2 4.1 求职面试概述 面试是通过考官与应考者双方面对面的信息沟通，考察 应考者是否具备与职位相关的能力和个性品质的一种人 事测评手段。根据这样一种定义，面试是一项很复杂的 交谈活动。 从考官的角度来说，他们要想尽办法来考察应考者是否 具备相关的素质和条件，不仅需要精心设计面试试题， 而且需要在面试过程中对应考者进行提问、观察和倾 听，由此可见，面试对考官的要求是很高的； 从应考者的角度来说，他们要千方百计地展示自己的相 关素质，包括面试前的精心准备、个人形象的“设计”、 面试中注意力的高度集中、敏捷的思维反应、高超的语 言表达能力等。 本章的主要目的就是要从应考者的角度出发，帮助应考 者了解面试的基本原理，更好地展示自己的才华。 3 4.1.1 面试的定义 所谓面试又叫面试测评，或者叫专家面试。它 是企业员工招聘中常用的一种方法，尤其是在 招聘高级管理人员时，面试是一种必不可少的 测试手段。面试可以弥补笔试的不足，有利于 全面、公正地对应试者进行评价。 面试是一类要求被试者用口头语言来回答主试 提问，以便了解被试者心理素质和潜在能力的 测评方法。 面试是在考官与应试者直接交谈或设置应试者 于某种特定情境中进行观察，了解应试者素质 状况、能力与个性特征及求职动机等情况，从 而完成对应试者适应职位的可能性和发展潜力 的评价的一种十分有用的测评技术。 4 4.1.2 面试的基本模式 1. 按应聘者的行为反应可分为言谈面试和模拟操作面试 1)言谈面试 2)模拟操作面试 2. 按其操作方式可分为结构化面试和非结构化面试 1)结构化面试 2)非结构化面试 3. 按其人员组成可分为个人面试、小组面试、集体面试 1)个人面试又可分为一对一的面试和主试团面试两种方式 2)小组面试 3)集体讨论 4. 按其进程可分为第一次面试，第二次面试，第三次面 试，直至第五次面试 1)第一次面试 2)第二次面试 5 3)第三次面试 4.1.3 面试的内容 1. 仪表风度 2. 专业知识与工作实践经验 3. 工作态度 4. 各种能力 1)口头表达能力 2)综合分析能力 3)反应能力与应变能力 4)人际交往能力 5)自我控制能力与情绪稳定性 5. 求职动机 6. 业余兴趣与爱好 6