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知识管理的精髓 信睿咨询 ? 水藏玺 2012年4月15日 深圳市信睿维思德企业管理咨询有限公司 SHENZHEN SINO-WISDOM MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD. 知识管理实例 首席知识官（chief knowledge officer，CKO）、智力资本总监(director of intellectual capital)、首席学习官(chief learning officer) 道氏化学公司（Dow Chemical）通过有效的知识产权资产管理，每年的技术与专利许可收入增加了1亿美元。 硅图公司（Silicon Graphics）对其产品信息交流过程进行管理，销售培训成本从300万美元削减到20万美元。 德州仪器公司（Texas Instruments）通过运用内部知识和最佳实践，避免了5亿美元的建造晶片制造工厂的成本。 雪佛龙公司（Chevron）也通过在能源使用管理上的知识共享，每年在电力和燃料费用上实现了1.5亿美元的节省。 知识的分类：从知识共享成本角度 “缄默知识”（tacit knowledge）： 亦被称之为“隐性知识”（implicit knowledge）或“难言知识”。指高度个体化、难以形式化或沟通、难以与他人共享的知识。它常常以来于个人的不同经验、直觉和洞察力；具有共享成本高和难以形式化的特点，因