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职业精神与科室文化建设 郑州大学第五附属医院 刘蔚娅 摘要：2011年北京大学医学部中美职业精神的课题研究结果显示，高达55.6％的中国医师认为医生也 是普通人，不应承担过高的道德职责 ，而且医药回扣、经济指标、自我保护等行业潜规则也制约了医 师职业精神的提升。在当前形势下，如何通过有效的培养途径来提高医护人员的职业精神， 重铸医德 之魂，是作为医院管理者应该深刻思考的重要命题。 关键词：职业精神 ; 医患关系 ;文化建设 基础。同时进一步提高门诊窗口医疗服务质量，除定期对门诊科室从劳动纪律、医德医风、文明服务、 便民措施、满意度等五个方面进行服务竞赛评比外，还每季度在门诊科室进行病人满意度调查，及时汇 总反馈病人的意见建议，以便服务质量的进一步提升。 同时为适应医院快速发展的需要，顺利完成年度各项工作任务，创新门诊科室管理理念组织召开了 门诊所属科室主任副主任、护士长经验交流会。希望通过交流会这个平台，搭建科与科之间相互交流的 桥梁，既给大家提供～个集思广益、取长补短、共同提高的机会，也希望能够以此为契机促进门诊科室 管理水平更上新台阶。一年来陆续组织召开了以目标管理和绩效考核为主题的经验交流会和《门诊常见 医疗纠纷的防范和处理》专题