有线电视就公众在公听会和书面意见中提出的主要事项作出的回应.docVIP

有线电视就公众在公听会和书面意见中 提出的主要事项作出的回应 事项 有线电视的回应 节目多元化及增设更多频道 1. 有线电视应提供更多元化的节目和更多频道，包括更多艺术及文化节目、自选影像节目、菲律宾及印尼语节目、具教育意义和主题健康的影片，以及中央电视台频道、印度频道和国际新闻频道等。 有线电视现时设有70多条节目频道，提供8类不同的节目，包括本地新闻及资讯(6条频道)、国际新闻(8条频道)、体育(6条频道)、电影(5条频道)、纪录片(9条频道)、娱乐(18条频道)、成人节目(11条频道)，以及精选台和额外收费节目(11条频道)。根据广管局在2003年年中进行的调查结果，78%受访者对有线电视节目的多样化表示满意。有线电视致力在2005年把节目频道增加至120条，务求令节目更多元化。 2. 有线电视购买某些国际体育赛事的独家播放权剥夺了非有线电视订户在免费电视台收看这些赛事的权利。 在有线电视服务推出前，观众收看体育节目(现场直播或非现场直播)的机会有限，而且电视台在晚间黄金时段甚少播放这类节目。有线电视针对这方面不足之处，为观众提供各式各样的现场直播体育节目。有关经营者必须取得体育节目的独家播放权，以保持竞争力，才能确保观众得到高质素的节目(这些节目无可避免需要高价购买)。 3. 播放太多有关性、赌博和暴力的节目，太多鼓吹黑社会活动的电影及太多外购节目。 有线电视一直恪守《电视通用业务守则－节目标准》的规定。有线电视在过去18个月并没有违反有关守则。 新闻节目 4. 应提供更多深入的新闻报道。 有线新闻一台一直提供深入的专题报道，包括财经及物业市场(平均每星期23.5小时)、社会事宜(平均每星期20小时)、文化节目和为少数族裔人士而设的节目(平均每星期4小时)、有关创意工业的节目(平均每星期5小时)及深入分析时事的节目(平均每星期11.5小时)。 5. 移动新闻标题(特别是标点符号的运用)未如理想。 有线电视会就移动字幕的表达形式和准确性作出检讨和改善。 字幕 6. 有线电视应为节目提供中文字幕，以照顾弱听人士的需要。 由于不少有线电视的节目都设有字幕，公众人士在公听会中提出有线电视应提供字幕的要求，主要是针对有线新闻二台而言。有线电视明白观众在这方面的关注，现正研究如何解决。 目前，有线电视新闻二台利用移动字幕显示主要新闻的标题及在画面上附加天气和时间资料等形式，为观众提供各种信息。有线电视认为在同一荧幕配上字幕，会使荧幕堆满不同信息，影响观众的观赏乐趣。有线电视曾经考虑取消显示新闻标题的移动字幕，但此举或会令观众在收看该频道节目时不能很快地掌握主要新闻的标题。 基于上述原因，有线电视现正研究开设纯文字频道的可行性，以文字显示公众关注的新闻及资讯内容，照顾弱听人士的需要。 旁述 7. 有线电视应为播映中的节目提供旁述，以照顾弱视人士的需要。 为电视节目提供旁述仍处于早期发展阶段。根据外国的经验，提供旁述有很多技术和后勤方面的问题，包括缺乏受过训练的员工、研制合适设备的费用和价格便宜的接收设备。有线电视会密切留意外国的发展，才进一步研究这个问题。 政府频道 8. 三条政府频道应用作公众使用频道，让少数族裔和弱势社群从中得益。 根据现有牌照的条件，三条频道的使用由政府决定。有线电视已在牌照续期的申请中要求删去有关牌照条件，理由是在一个完全开放的电视市场，所有收费电视的持牌人均应得到同等对待。 有线电视的网络覆盖 9. 有线电视未能向全港所有地区提供服务，尤其是偏远地区。 有线电视的网络已覆盖逾二百多万个处所，超过牌照规定的1,770,000个处所。有线电视已着手把网络覆盖范围扩展至有足够服务需求的偏远地区。 10. 随着数码科技的问世，有线电视应加快扩阔网络的覆盖范围。 为全港各区进行数码过渡需要一段时间才能完成，因为有关程序须逐幢大厦进行，又要配合机顶盒的供应情况。有线电视已主动把与政府协定的完成日期，由2005年5月提前至2004年第三季。 订费、安装费和技术事宜 11. 安装费太高。 有线电视根据成本和市场需求厘定收费。 12. 有线电视应向长者提供优惠。 有线电视一直以来都为安老院、医院和教育机构提供订费特别优惠。 13. 订费对长期订户不公平。 有线电视一向为长期订户提供订用优惠。 14. 并非所有订户都获提供比模拟解码器能够接收更多频道的数码解码器。 回应与第10项相同。 顾客服务 15. 有线电视部分市场推广职员和技术员的态度及服务差劣。 有线电视的市场推广职员和技术员在执行职务前，都须经过严格训练，并须遵守工作守则的规定。有线电视不断监察他们的工作表现，并会