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导游人员素质的完善 　　摘要：随着全球化趋势的日益加剧，对外开放的程度已经成为一个国家综合国力强弱的象征。对外开放使得国家各种形态企业的，市场逐渐扩大，旅游业也不例外。在现代经济中，旅游业已经成为一个十分重要的产业，它反映了当代社会人民生活水平在不断提高。自从改革开放以来，我国已从过去传统的接待、游玩逐渐发展成为一种的新型的旅游文化产业，取得了令世人瞩目的成就。而导游是保证旅游文化产业健康发展的重要因素，它主要起到桥梁和窗口的作用。由于导游的素质与旅游者的旅游消费行为有着最直接的关系，并且还与我国旅游业的发展有着间接的影响。所以，在大力发展旅游业的当今，导游的良好素质就显得更加重要。本文首先介绍了导游员应具备的基本素质，然后分析了当前我国导游员素质及培训的现状，最后提出了一系列改善我国导游员素质的对策和研究。 　　关键字：导游人员；基本素质；现状；对策 　　纵观人类文明发展历史，人类社会文明总共经历了三次革命浪潮，第一次是农业革命，第二次是工业革命，第三次是信息革命。瓦特发明了蒸汽机，使人类文明从农业革命步入了工业革命，也给人类迎来了机器化大生产的浪潮，以及在一个任何特定的时间和地点内以同样的方式重复生产的经济形态。从旅游业的角度出发，就是体现在旅游企业的集团化以及旅游服务人员操作的合理化。随着计算机的问世和大力发展，又使得人类文明从工业革命步入信息革命，使得人类文明无论是在时间上