职业经理第四讲.pptVIP

职业经理的十项管理技能训练 第15讲 目标管理 【本讲重点】 目标管理的好处 目标管理的特征 目标管理的难点 目标的重要性 ——60%的人目标模糊，他们能安稳地生活与工作，但几乎没有什么特别的成绩。另有27%的人没有什么目标，他们几乎都生活在社会的最底层。他们的生活过得非常不如意，常常失业，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。 ——10%的人有清晰的短期目标，这些人大都生活在社会中上层。他们的共同特点是：不断完成短期目标，生活状态步步上升，他们成为了各行业不可或缺的专业人士，如医生、律师、工程师、高级主管等。 ——3%的人有清晰且长期的目标，25年来他们总是朝着同一个方向不懈努力，25年后，他们成为了社会各界的顶尖人士，他们当中不乏创业者、行业领袖、社会精英。 问题 作为中层干部，也许你会面临许多任务， 立了许多军令状，你都完成了吗？ 是什么原因让他们无法有效的完成任务？ 是他们没有梦想？不是！ 有豪情壮志的人为什么仍然完不成任务？ 是因为他们拥有的是梦想，而不是目标！ 著名的成功学家拿破仑.希尔曾经说过： 成功的第一条法则就是把梦想变为目标。 梦想和目标的区别： 梦想写在沙滩上，目标刻在岩石上。 目标管理的好处 目标统一，劲往一处使 公司的各个部门、各个员工不能“劲往一处使”是很可怕的。 在各自的层面上工作 激发主动性 明确的考核依据 目标管理最大的好处之一就是考核的依据明确，考核者和被考核者都可以预计未来，即可以预期做到什么程度可以得到什么样的评价，什么样的结果是好的评价，什么样的结果是不好的评价，从而实现事先导入目标管理的特征。 共同参与制定 ， 与高层一致 所以，职业经理人要善于事先采取措施以保证其一致性。 可衡量 目标管理中，所设定的目标必须是符合SMART原则的，即具体的、可衡量的、可接受的、现实可行的、有时间限定的。 情形一：定量的目标容易制定，定性的目标难以制定。 情形二：制定的许多目标根本不可衡量，造成误解、混乱和事后的扯皮。 关注结果： ?目标的优先顺序是根据目标结果的重要性决定的。 ?目标管理的关键就是要不断地将目标对准结果，通过及时检查、监督、反馈来达到。 ?职业经理在目标管理过程中，不是处于一个动不动就下达指令，而是处在一个教练和顾问的角色中，不断地向下属提供建议和信息，与下属共同商议对策，帮助下属调整行动方案，达成目标。 情形一：经常下指示。觉得下属这也不行，那也不行，老怕下属出错、出事。所以，几乎下属的每一个行动，都不是下属根据目标自行做出的，而是根据上司的指令做出的。设定的目标还有什么用呢？ 情形二：关注过程。下属的工作过程一“不对”，就批评或给予下属负面的、较低的评价。 情形三：关注下属的工作态度。甚至只要下属工作态度好，最后没有达成目标也是可以原谅的。 辅导与反馈 没有反馈和辅导就没有目标管理。反馈就是将下属的工作状况与设定的目标进行比较，并将比较的结果告诉下属，使下属自己纠正偏离的行为。这里，反馈是帮助下属纠偏，而纠偏最终是由下属自发地、主动地、自主地实行。辅导就是帮助下属提高工作能力。 情形一：批评、干涉。下属没做好或没有按上司的方式做就批评、责备、干涉。 情形二：自己亲自干。看下属做不好，怕耽误工作，自己就亲自冲上去了。 与绩效考核相关联 事先设定的目标是什么，绩效标准是什么，权重是多少，事后应当和必须以此为考核和评价标准。 情形一：目标是职业经理给下属设定的，考核表是公司人力资源部制定的，两个对不上号，考核角度不一致。 情形二：事先设定，以目标的达成情况作为评估 标准。事先又要看工作态度怎样，又要看工作方法，又要看事先根本就没有约定的种种标准和要素。 情形三：没有与激励机制准确挂钩，或者到时候不兑现。 情形四：年末才进行绩效评估，而不是根据工作目标的达成情况及时评估。 【自检】 对照目标管理的六大特征，你认为你自己在哪些方面还需改进，并提出你的改进计划。 目标设定举例 我要减肥 一、我的目标（明确）： 我要减肥 二、我怎样去实现： 通过锻炼：坚持有氧运动，如跑步，跳绳，注意饮食 三、多长时间实现目标（时间）： 一个月内实现14斤（可实现性） 四、要取得怎样的结果（量化）： 你要怎样衡量自己的目标成果，怎样才算是达到了目 标？所以你要确定自己的目标要取得怎样的结果。 根据SMART原则制定的目标形式 根据SMART原则制定的目标符合下面的形式 在“要干什么”一栏中，还可以使用其他一些词语来描述目标，它们是： 而应当尽量避免使用下面的一些词语，它们是： 观察目标完成进展情况目