滨江人力资源重点.docVIP

★9.人力资源规划的含义：也叫人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需，以满足企业对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，为达成企业的战略目标和长期利益提供人力资源支持。 ★34.薪酬管理的意义：有效的薪酬管理①有助于吸引和保留优秀的员工 ②有助于实现对员工的激励 ③有助于改善企业的绩效 ④有助于塑造良好的企业文化。 ★39.劳动关系的含义：指国家机关、企事业单位、社会团体、个人经济组织和民办非企业单位与劳动者之间依照法律签订劳动合同，劳动者接受用人单位的管理，从事用人单位合理安排的工作，成为用人单位的一名成员，从用人单位领取劳动报酬和受劳动保护所产生的一种法律关系。 ★42.劳动合同法规定：《劳动合同法》第十七条明确规定：劳动合同应当具备以下条款：用人单位的名称、住所、和法定代表人或者主要负责人；劳动者的姓名、住址和居民身份证或其他有效身份证件号码；劳动合同期限；工作内容和工作地点；工作时间和休息休假；劳动报酬；社会保险；劳动保护、劳动条件和职业危害防护；法律、法规规定应该纳入劳动合同的其他事项。另外，除以上必备条款外，用人单位与劳动者可约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等。 1.人力资源的含义：指人所具有的对价值创造起贡献作用，并能被组织所利用的体力和脑力的总 人力资源管理的含义：指企业通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。 5.职位分析的含义：是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息表述出来，从而使其他人了解这种职位的过程。 8.胜任素质模型的含义：指为完成某项工作、达成某一目标所需要的一系列不同胜任素质的组合，包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平。 11.人力资源需求预测：指对企业在未来某特定时期需要的人力资源的数量质量及结构进行估计。 13.人力资源供给预测：指对未来某特定时期内能供给企业的人力资源数量质量及结构进行估计。 16.招聘的含义：是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。 20.员工甄选的含义：通过一定的手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点和知识技能水平，预测他们的未来工作绩效，终挑选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者。 22.培训与开发的含义：企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和延续性的活动。 25.绩效的含义：员工在工作过程中表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度，工作业绩就是指工作的结果，工作能力和工作态度则是指工作的行为。 26.绩效管理的含义：制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，确保员工工作活动和工作产出组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段和过程。 31.薪酬的含义：企业为认可员工的工作于服务而支付给员工的各种直接的和间接的经济收入。在企业,员工的薪酬由三部分组成：基本薪酬，可变薪酬和间接薪酬。 33.薪酬管理的含义：企业在经营战略和发展规划的指导下，综合内外部各因素影响，确定薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构、薪酬形式，明确员工所应得的薪酬，进行薪酬调整和薪酬控制的过程。2.人口资源、人力资源和人才资源的关系：人才资源人力资源人口资源 3.人力资源管理的基本职能：①人力资源规划②职位分析与胜任素质模型 ③员工招聘 ?④绩效管理 ⑤薪酬管理 ⑥培训与开发 ⑦职业生涯规划和管理?⑧员工关系 4.（选择题）人性假设理论的内容：麦格雷戈提出的“X理论——Y理论”（X消极的，Y积极美国行为学家埃德加·H·沙因提出的“四种人性假设理论”①经济人假设（以经济利益为驱使）、②社会人假设（管理的重点就是要营造和谐融洽的人际关系）、③自我实现人假设（相当于Y理论，包括马斯洛的需求层次理论中的自我实现的需要和克里斯·阿吉里斯的不成熟——成熟理论中个性的成熟理论）④复杂人假设（认为以上三种假设并不是绝对的，要根据不同人的不同需要和不同情况，采取相应的管理方式）。 6.职位分析~的步骤：（一）准备阶段：①确定~的目的和用途②?成立~小组③?对~人员进行培训④做好其他必要的准备?；（二）调查阶段：①?制定时间计划表②?选择搜集工作内容及相关信息的方法③?搜集背景资料④?搜集职位相关信息?；（三分析阶段：①整理资料②审查资料③分析资料；? （四）?完成阶段：①编写职位说