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INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS 导言 互联网改变世界 ——学习、生活、工作、军事、政治、金融、商务…… 参考书目 《电子商务概论》，周曙东主编，东南大学出版社。 《电子商务》，加里.斯奈德等箸，成栋译，机械工业出版社。 《电子商务概论》，邵兵家主编，高等教育出版社。 《电子商务概论》，方美琪主编，清华大学出版社。 《电子商务概论》，成栋主编，中国人民大学出版社。 课程特点 专业基础课 内容主要侧重于从商务管理和营销的角度介绍电子商务的应用。 从总体上了解电子商务是什么，涉及哪些技术问题和应用问题，但对具体技术问题不深究。 明确电子商务中的一些关键问题，如EB安全、EB物流、电子支付、网络营销等。 主要章节 第1章 电子商务概述 第2章 电子商务的应用框架与环境 第3章 电子商务的主要模式 第4章 网络技术基础 第5章 电子商务安全 第6章 电子支付与网上银行 第7章 物流与供应链管理 第8章 网络营销 第1章 电子商务概述 本章学习目标: 了解电子商务产生与发展的背景，企业面临电子商务的挑战以及建设电子商务的内部成本和外部成本，重点理解其含义与特点，以及电子商务可能给企业带来的优势及各种收益等。 本章主要章节 案例分析 1.1 电子商务的产生与发展 1.2 电子商务的概念 1.3电子商务的特点 1.4 电子商务的业务流程与功能 1.5 电子商务的优势效益分析 1.6 电子商务的国际化性质 本章作业 案例分析:从传统企业到电子商务先锋： 海尔集团的电子商务战略 电子商务是海尔集团的必由之路 海尔与众不同的电子商务模式 电子商务的应用效果 案例2:亚马逊 奇迹: 案例3:百度（ )神话:百度公司真正开张是2000年3月份，总共20个人，除了财务、出纳、行政外全是技术人员，李彦宏和徐勇兼做销售，专职的技术人员有5人，其他都是来兼职的北大、清华的学生。2005年8月5日，百度在纳斯达克正式上市，那夜，百度无人入睡，他们持有的百度原始股疯狂上涨353.85%，每股达到122.54美元（发行价27美元），百度市值达到39.58亿美元。一夜之间在百度产生了9位亿万富翁、30位千万富翁和400位百万富翁，创造了21世纪的财富神话。 案例4：马云与阿里巴巴（淘宝、支付宝） 以上案例上机时深入了解. 1．1 电子商务的产生与发展 一、电子商务的产生与发展背景 (一)电子商务的产生背景 1、迅速发展的现代电子信息技术是EB产生的基础（集成电路技术、数据通讯技术） 2、电子商务的起源—EDI（封闭、标准化） 3、国际互联网的发展及商用（网景浏览器；交互、开放） 互联网三个发展阶段 第一阶段：社会化应用前的实验阶段（1969-1994） 1969军用阿帕网；1971连接科研院校及BBN公司诞生Email;1972卡恩设计TCP/IP；1983 TCP/IP正式成为阿帕网的网络协议，并正式命名为”Internet”;1991伯纳斯.李WWW技术，1994WWW第一个图形浏览器Netscape Navigator推向市场，互联网开始爆炸性普及。 此阶段，互联网由政府出资，用户免费使用，网络规模小、速率低，主要用于文件传输和电子邮件，操作较复杂，用户只局限在科研或专业人员。 第二阶段：互联网社会化应用的初始阶段（1994-2001） 1994美国允许商业资本介入，互联网从实验室进入面向社会的商用时期。94年3月中国正式加入国际互联网，5月中国第一家ISP瀛海威创立，普通民众开始进入互联网，中国电信开始筹建中国公用计算机互联网(CHINANET)96年1月正式开通提供服务，中国互联网进入社会化应用阶段。 1996全球1200万主机接入互联网，建立50万WWW站点。大批有影响的网站出现，互联网迅速成为全球化的公众信息平台。99/2出现第一家网上银行,99/9中国招商银行率先在国内启动“一网通”；2000年4-7月，我国三大门户网站搜狐、新浪、网易成功在纳斯达克上市。 这一阶段，互联网以网络的扩大、用户的增加和大批网站的出现为主，主要应用于浏览网页和收发电子邮件等。互联网的潜在商业价值被普遍看好，吸引了各方投资。由于商用初期未能迅速找到有效的盈利模式，过度的投机行为最终导致20世纪末全球性“网络泡沫”的出现与破灭。 第三阶段：互联网社会化应用的发展阶段（2001年至今） 21世纪，随着网络泡沫破灭，互联网进入相对平稳阶段。宽带、无线移动通信等技术发展为互联网应用的丰富和拓展创造条件。网络规模和用户数量持续增加的同时，互联网应用向更深层次扩张。电子商务、电子政务、远程教育、