新媒体时代的应急响应模式变革.pdfVIP

公共管理 新媒体时代的应急响应模式变革* 何 晶 ［ ］ ， ， 。 摘 要 以互联网和移动通讯设备为核心的新媒体 改变了传统应急响应信息传播模式 形成新的应急响应单元 ， 、 、 伴随这一新变化 传统应急响应体系建设在管理意识 信息渠道建设 信息沟通模式等方面面临根本性变 。 “ ”， 革 新媒体时代应急响应体系的核心机理和发展方向是 在线社区响应网 将公众在线应急响应网络纳 ， 、 ， 入应急响应体系 从而建立起以政府为主导 以公众应急信息平台为支持 实现公众和专业应急机构的有 、 、 ， 。 效沟通 信息共享 协调联动的新机制 这是未来应急体系建设的必然方向 ［ ］ ; ; 关键词 新媒体 公众在线应急响应网络 在线社区响应网 ［ ］D035 ［ ］A ［ ］1006 － 0863 (2012)04 － 0020 － 05 中图分类号 文献标识码 文章编号 2004 ——— “ 报、 、 IPTV 、 、 以 年印度洋海啸 被称为 全球第一个以互 手机电视 中国 与数字电视 数字报纸 电子纸 ” ， 。 、 、 、 ， 联网为介质的自然灾害 为起点 以互联网和移动通讯设 等 与电视 广播 报纸 杂志等传统媒体相比 新媒体的 。 :(1) ， ;(2 ) 备为核心的新媒体在应急响应中的重要作用日益凸显 显著特征是 信息传播快速 可即时传播 信息海 2005 、2007 ;(3) ， ( 无论是 年卡特里娜飓风 年弗吉尼亚理工大学 量 互动性强 各个信息传播节点上的媒体使用者 如 、 、 ， 2008 、 ) 、 校园枪击案 加州火灾 伦敦地铁爆炸 还是 年汶川地 网民 手机用户 相互之间可以进行双向 多向的信息沟 、2009 、2010 ， 2011 ;(4) 、 。 震 年台湾风灾 年玉树地震 以及 年日本 通 多节点 多通道 对应于新媒体使用者的庞大数量 ， 。 (Gla- ， ， 地震及海啸等 新媒体的作用都令人瞩目 格拉瑟 和互动性 新媒体环境下的信息传播具有多个信息节点 ser) ， 检验了伦敦地铁爆炸事件中公众通过手机和博客实施 在这些节点之间也形成了高度密集的网状信息通道 且这 、 ，