西南大学学生网购调查表.docVIP

西南大学大学生网络购物的调查问卷 同学们： 你们好！我们是西南大学政治与公共管理学院大学生网络购物调查小组，为了更好地了解西南大学大学生的具体网购情况，我们特设计了此问卷调查，麻烦您在百忙之中给予帮助和支持，谢谢您合作！ 1、您的性别 A 男 B 女 2、您的家乡在 A 农村 B 城镇 3、您所在的年级 A 2008级 B 2009级 C 2010级 D 2011级 4、您所在的专业属于 A 文科 B 理科 C 工科 D 农学 E 美术、体育等艺术类 5、您有网购经历吗？ A 有 B 没有 （选择有直接进入第8题） 6、如果没有网购经历，您不选择网购的原因 A 担心商品质量 B 担心商家信誉 C 程序繁琐 D 担心付款环节 E 担心网络安全 7、如果您没有网上购物的经历，您愿意尝试吗？ A 愿意 B 不愿意 C 从未想过 8、您经常上网购物吗？ A 经常 B 偶尔 C 从不 9、您每月的生活费大致为 A 一个月500元以下 B 一个月500-1000 C 一个月1000以上 10、您平均网购频率 A 一个月1-2次 B 一个月3-4次 C 一个月4次以上 11、您平均网购的消费额为 A 100元以下 B 100-300元 C 300-500元 D 500元以上 12、您选择网络购物的原因（可多选）A 省时便捷 B 价格低廉 C 选择面广 D 赶时髦 E 其他 13、您是如何获得网购信息的？ A 网络 B 身边人介绍 C 报纸杂志 D 电视广告 E 其他 14、您一般在网上购买哪些商品？（可多选） A 食品 B 生活用品 C 服装 D 数码产品 E 其他 15、您在网购之前是否会到实体店看实物？ A 会 B 偶尔会 C 绝不会 16、您上网选择商品时侧重于考虑 A 商品质量 B 商品外观 C 商品价格 D 商家信用 E 其他 17、您认为以下哪种销售手段能打动您在网上购物的欲望？ A 免邮 B 送赠品 C 商品促销 D 相应的售后服务 18、您对网店服务员的服务是否满意？ A 非常满意 B 很满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 19、您对网购的商品满意度为 A 非常满意 B 很满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 20、您觉得网购的商品与理想中的商品的相符度 A 非常符合 B 比较符合 C 不符合 D 不符合 E 非常不符合 21、您经常选择的邮递方式 A 快递公司 B 邮局快递 C 其他 22、您选择以上这种邮递方式的原因？ A 速度快 B 安全系数高 C 服务态度好 23、您最信任的网购平台是？ A 淘宝 B 拍拍 C 凡客 D 麦考林 E 其他 24、您挑选购物的网站时主要考虑 A 价格低廉 B 网站名气 C 商品质量 D 物流快速方便 25、您觉得网上购物有哪些不方便之处？ A 质量问题 B 价格问题 C 支付问题 D 送货问题 E 服务问题 26、您觉得商店信用评价真实吗？ A 很真实 B 比较真实 C 一般 D 不真实 E 很不真实 27、您在网购过程中出现过什么问题？ A 付款后没有收到货 B 运输过程中货物损坏 C 网上产品介绍与实物不符 D 售后无保障 E 网上付款不安全 F 其他 28、如果您网购出现问题，您会以何种方式进行解决？ A 与卖家协商解决 B 直接给予批评 C 自认倒霉 D 其他 29、您认为网购还需要在哪些方面进行改进？ A 商品质量 B 店铺诚信度 C 商品种类 D 法律制度方面给予消费者保障 E 商家服务态度 F 网购者的对于网购的相关医师和素质 30、您对网上购物的前景预期如何？ A 非常好 B 好 C 一般 D 不好 下列问题是您对网上购物的评价： 评价项目 问题 评价等级 完全赞成 比较赞成 一般 不太赞成 完全不赞成 信誉 31、我觉得网购的实物与网上看到的不符 √ 32、我担心网购买到次品 √ 33、我觉得网购商品价格与质量差距太大 √ 34、我觉得网上商品的价格与商品价值不符 √ 风险 35、我觉得网购存在很大的支付危险 √ 36、我觉得网购容易泄露个人信息及隐私 √ 37、我觉得网购存在（退货等）服务危险 √ 38、我担心网购付款后收不到货 √ 39、我担心网