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中南民族大学公共管理学院 学生实验报告 课程名称： 管理信息系统＿＿＿ 年　 级： 10级　　 　　　 专　 业： 公共管理类　　 　 指导教师： 　　张晴　　　　　　 同组人员：于新宇、向巴格松、邓鹏、和宗康、 成家轩、王泽伟、张弘扬 实验地点：公共管理学院综合实验室　　 学年至 2012 学年度第 1 学期 三、搜集1例有关MIS应用、实施或开发的成功案例（20分） （搜集案例途径：搜索引擎、电子资源如读秀知识库、中国知网等） 1）案例背景； 沃尔玛可以说是世界零售业的一大奇迹1955年沃尔玛还默默无名。1979年沃尔玛全年销售额才首次达到10亿美元。可是到1993年，一周的销售额就 达到这个数，2001年更是一天的时间就能达到。据法新社报道，沃尔玛如今在全球拥有4150家连锁店，员工数目也达到了120万人。年代初互联网还没有进入商用领域，许多零售商还在讨论是否应该“信 息化”的时候，沃尔玛就花费2400万美元，购买了一颗休斯飞机公司的人造卫星，并1983年发射升空和启用，作为全球各分区域中心的信息高速公路。沃尔玛先后花费６亿多美元建起了目前的电脑与卫星系统。借助于这套庞大的信息网络，沃尔玛的各部门沟通、各业务流程都可以迅速而准确畅通地运行90年代以后，互联网逐渐普及为沃尔玛公司提供了以更少的费用建设高效 的信息系统的可能。思科公司帮助沃尔玛将原先的系统转变为基于因特网的系统使之效率更高并更有用处建立在思科网络设备上的互联网站帮助沃尔玛在获得 客户满意的同时，增强了其竞争力。这套网络系统与沃尔玛分布在全球的2400个连锁店和100多个区域中心连接起来，帮助沃尔玛在出售种类繁多的商品时均 能保持较低的价位通过沃尔玛的历史知道沃尔玛的成功在于运用了一套全面而综合的系 统来收集、管理各种商品的信息，通过高速的信息传播，使沃尔玛能掌握第一手 的资料，能迅速作出最低价格的调整。而这套系统我们现在就称之——管理信息系统（Management Information System），简称MIS。MIS的功能，分析MIS在企业中的作用； 信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，走 向现代化管理正轨。管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用，它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路随着科学技术的进步，使得信息的产生及传递的速度越来越快、成本越来越 低，信息技术成为当今最活跃，发展最迅速，影响最广泛，渗透力最强的科学技术领域之一。信息化是一场深刻的革命，在社会许多领域对传统的生产、生活和 思维方式产生着巨大冲击，并促进着经济和社会的快速和均衡发展。管理信息系统是一个由人和计算机组成的能进行信息收集、传输、加工和保存、维护和使用的系统，在信息化的大势所趋下，它的完善与发展，越来越受到人们的普遍关注。 ①增强管理功能 a.通过计算机网络，部门之间的沟通、员工与员工之间的沟通更加容易，上下层之间信息的传输更加迅速； b.总部能更加容易控制分公司的业务活动，分公司的不透明性因素在减少、决策失误在减少； c.更容易收集到客户的产品需求信息、竞争对手的信息和其它市场信息，有利于生产计划和销售计划的制订； d.促使把面向人的管理转变为面向目标的管理，充分调动员工的工作积极性和激发员工的主观能动性； e.实现物流（服务流）、资金流、信息流的统一，改善物流各环节，迈向零库存管理； f.各种参考数据唾手可得，领导的决策水平空前提高，能做到“运筹帷屋之内，决胜千里之外”。 ②提高管理效率 在没有计算机网络的时代，要有效地实现跨国域或地域的管理是难以想象的，而今天，通过计算机网络和运行其上的应用系统，可以高效地、便捷地、经济地管理跨国域或地域的子公司。公司总经理坐在计算机前可以快速对外地子公司下达指令和及时了解外地子公司当天的运营情况。 ③引发组织结构的调整 纵横交错的计算机网络改变了信息传递的方式，使其由阶梯层(等级)型逐步变为水平(自由)型，与信息传递方式紧密相连的管理组织结构也就从尖顶的“金字塔”型变成扁平的“矩阵”型，组织结构扁平化意味着打破部门之间的界限，任命跨职能部门的任务团队。同时，高层决策者与基层作业者直接联系的方式增多，基层作业者根据实际情况及时进行决策的机会增多。 ④增加管理手段 计算机网络以及建立在其上的MRPII或ERP系统正在成为企业管理的重要战略手段和企业文化的一部分。多媒体和综合业务数字网(ISDN)的利用，可以使企业通过声音、图象和文字来近