门诊输液护理中应用人性化护理模式的效果.pdfVIP

138 l- 处方药 第l2卷 第9 · 护理研究 · 门诊输液护理中应用人性化护理模式的效果 闰艳芳 (河南省信阳市中心医院门诊注射室，河南信阳464000) 【摘要 】目的探讨人性化护理模式在门诊输液护理中的应用效果，并总结体会。方法本次研究对象选 自2013年 1月～2013年 12月期间 ¨诊 进行输液的200例患者，对其临床资料进行回顾性分析。根据护理的差异，将其平均分为干预组和对照组，每组 100例。对照组给予普通护理，干 预组则在此基础上采用人性化护理模式，对两组患者护理满意度进行对比。结果 问卷调查显示，干预组实施人性化护理后，满意92例，基本满意6 例，不满意2例，满意度高达 98％；对照组满意66例，基本满意21例，不满意 13例，满意度 87％，两组比较差异有统计学意义 (P0．05)。结论 人 性化护理模式可以有效提高患者的满意度，保证输液的顺利进行，适合在门诊推广。 【关键词 】门诊；输液护理；人性化护理模式 随着社会经济的发展以及医学护理模式的不断创新，人们 为此，需对护士进行专业知识的教育及培训，在穿刺过程中沉稳 在门诊接受治疗的同时，对护理服务质量的要求也越来越高 l1】。 应对，找准血管，准确快速进针，确保一次穿刺成功，避免多次穿 人性化护理模式作为新型的护理模式，改变了传统只注重疾病 刺给患者带来的痛苦。冬天为了防止输液过冷，可给予患者热 的理念，将护理由生理护理延伸至心理等精神领域，让患者在 水袋敷手，保持静脉充盈。 治疗的同时感受到人文关怀 ]，更好地配合后续工作。由于门 1．3问卷调查 诊输液室人流量大，加上护士T作繁忙，常常会因态度不当，护 对所有输液患者进行满意度问卷调查，满意度主要分为满 理不到位而引发纠纷，而人性化护理模式有效地降低了纠纷发 意、基本满意和不满意 3个级别 。满意：评分80分；基本满意： 生率。为 了深入分析人性化护理模式在 门诊输液护理中的应 6O～80分；不满意：60分。 用效果，我院回顾性分析 了2013年 1月～2013年 12月期间 1．4统计学分析 我院门诊进行输液的200例患者，效果显著，现将临床总结报 运用SPSS16．0统计学软件对两组患者临床数据进行统计 告如下。 分析，计数资料进行 x检验，P0．05表示差异具有统计学意 1资料与方法 义。 11一般资料 2结果 本次研 究对象选 自2013年 1月～2013年 12月期 间我 问卷调查显示，干预组实施人性化护理后，满意 92例，基本 院门诊进行输液 的200例患者，对其临床资料进行 回顾性分 满意6例，不满意2例，满意度高达98％；对照组满意66例，基 析。根据护理的差异，将其平均分为干预组和对照组，每组 本满意21例 ，不满意 13例，满意度87％，两组比较差异有统计 100例。对照组中男51例，女 49例，年龄6～71岁之间，平均 学意义 (P0．05)。 (25．5±5．4)岁。干预组中男46例，女54例，介于4～68岁之 3讨论 间，平均 (27．1±4．4)岁。两组患者在年龄、性别等一般资料上 近年来，随着医学护理模式的不断发展，人性化护理模式被 差异无统计学意义 (P0．05)，具有可比性。 广泛应用于临床，效果显著。由于门诊患者较多，护士工作繁 12护理 忙，尤其是流感高发季节，往往会忽视对患者的关心而引发护患 1．2．1对照组给予普通护理，在输液时满足患者的合理要 纠纷。有调查机构统计显示，开展人性化护理期间，门诊纠纷发 求，并及时进行拔针、更换输液袋等。 生率明显下降。我院通过总结，人性化护理较常规护理具有以 1．